本书由质量领域的三位权威学者--蒂托–A–康蒂、近藤良夫和和格里高利–H–华生主编，所选论文从多个角度对当前的质量热点问题展开了深入论证，包括：　　◎领导的角色、永续质量中的核心要素　　◎从持续改进到持续创新的演进　　◎最为质量迈向成熟重要一环的六西格玛　　◎通过方针展开将质量融入企业的战略制定过程　　本书是企业高层管理人员理解质量管理的捷径。同时，来自质量领域一流专家学者的经验之谈，也可使质量研究与实务人员受到启迪。

作者简介　　蒂托·A·康蒂（Tito A. Conti）意大利组织管理评价咨询公司的合伙人，迪拜e-TQM学院顾问委员会委员，多家世界一流质量管理杂志的编委会成员，国际质量科学院副院长。　　近藤良夫（Yoshio Kondo）日本京都大学名誉教授，曾任日本质量学会会长，国际质量科学院院长、主席，美国质量学会院士，日本质量学会荣誉会员。　　格里高利·H·华生（Gregory H. Watson）商业系统方案有限公司总裁、董事会主席。国际质量科学院名誉司库秘书，美国质量协会院士、前任会长。　　国际质量科学院（IAQ）致力于在世界范围内最大限度地挖掘质量资源，推动对产品与服务质量中的原则、理论和实践展开深入研究，同时竭力促使参与质量研究与实践的人们，跨越职业、跨越企业、跨越地域，达成共识、展开合作。　　译者简介　　狄辉 男，讲师。先后就读于北京师范大学物理系，中国人民大学商学院，获理学学士和工商管理硕士学位，现为中国人民大学商学院技术经济与管理专业博士生。参与翻译《追求卓越的历程——美国鲍德里奇国家质量奖》一书。