
你所进行的无论是商业上还是私人间的第一次交谈,都会为推动事业、增长见识、发展关系提供绝佳的机会。强力沟通这一走向成功的“谈话设计”是许多大公司高级执行官趋之若骛的顾问——菲尔•哈尔金斯先生多年潜心研究和实践经验的结晶。本书具体地指导你如何将哈尔金斯精心结撰的方案巧妙地活用到你自己的特殊情境中,并糅入你的独特风格。书中强力沟通技巧运用的大量实例,以及许多令人赏心悦目的示范和自测都将帮助你弄清自己的谈话风格。一举掌握强力沟通这一致胜秘笈,你将更有效地驾驭好双向交流互动的控制权,极大地提升你的领导艺术和成功形象。
第一部分 说话的影响力
第1章 做个一言九鼎的卓越领导者
所有的领导者都必须讲话。他们言论的影响力常常决定他们的成败。试想一下,领导者最基本、最重要的职责就是与他周围的人打交道。有时是在走廊里讲几句,有时是通过电话;有时是在中午时短暂地说几句,有时则需要长谈数小时;领导者需要当面评价公司某个重要员工的业绩,也需要在公司数千名员工参加的年度大会上致辞。总之,领导者的工作总是免不了讲话这个环节。
领导者与员工、同事、客户或者其他人的会面,有时是短暂的,有时是偶然碰到的,有时则是事先安排好的,或者是公司章程规定的。但是每一次的会面,领导者都会通过与他人的对话实现某个目标。领导也许只会讲几句话,但是寥寥数语就可能会直接影响公司销售人员的表现。每周的例会是领导会见各级经理,对他们面授机宜,了解公司状况和财务状况的机会。通过一个电子邮件,领导会了解到某个研究项目的进展,并对相关人员给予支持和鼓励。在公司的策略会议上,领导者要和公司各部门主管商讨下一步的发展策略,并确定协作方案。
推荐序 让领导者卓尔不群的良方
引言 领导者的工作就是说话
第一部分 说话的影响力
第1章 做个一言九鼎的卓越领导者
第2章 沟通就是硬道理
第3章 找到最适合你的说话类型
第4章 逃离令人筋疲力尽的不良对话
第5章 让棘手的难题迎刃而解
第二部分 说话的执行力
第6章 信任的力量胜于一切
第7章 让变革来得更猛烈些吧
第8章 把坚定的支持者“说”到一起
第9章 留住最优秀的人才
第10章 让说话的影响力永不磨灭
附录 有效对话工具箱
译者后记
菲尔·哈尔金斯 ·美国互联咨询公司总裁,互联公司曾被Inc.杂志列入500家增长速度最快的公司之一。他与领导力大师沃伦·本尼斯共同主持互联全球领导力研究中心的工作。 ·在创立互联咨询公司之前,他在基恩公司和雷神公司担任国内及国际高级管理职务。 ·作为领导与沟通领域的权威,他一直是摩托罗拉、星巴克、卡夫、施乐等众多国际知名公司的高级领导者在战略、能力、领导关系和团队发展方面的管理顾问和导师。 ·他毕业于哈佛大学,是当代管理理论大师、《克服组织防卫》的作者克里斯·阿吉里斯的得意门生。