在本书中，克劳士比通过对一些管理情景的生动描绘，向我们展示了家庭管理的随心所欲之道。这些情景包括：长者与思想的情景、好辩的员工的情景、不必要的员工的情景等等。读来令人拍案叫绝、赞叹不已，他一贯的幽默诙谐的风格和些微的未来主义意味都在本书中得到了淋漓尽致的体现。

菲利浦•克劳士比　被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”，他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。 　　克劳士比在管理领域贡献卓著，以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程，美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师（在品质竞争力领域）”。他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。