《网店运营推广》是电子商务专业的核心课程，具有较强的实践性。本书融入了1+X网店运营推广职业技能等级中级教材的考核要点，在网店运营推广的实际工作流程基础上将教学内容分为八个项目：店铺定位、注册开店、发布商品、店铺装修、店铺运营、发货管理、售后服务和店铺推广，全面介绍了网店运营推广的相关知识和技能。本书坚持理论与实践相结合，学习情境以工作流程为导向，引入真实的电商运营项目，通过启发式教学、体验式教学、分组实训等提高学生的沟通能力、团队协作能力、表达能力、学习与自我发展能力。

项目一店铺定位
任务一 选择商品
任务二 寻找货源
任务三 制定价格
项目二 网上开店
任务一 注册淘宝店铺
任务二 注册微店
项目三 发布商品
任务一 拍摄技巧和图片处理
任务二 商品命名
任务三 添加商品描述
任务四 发布商品
项目四 店铺装修
任务一 设置店铺基本信息
任务二 制作店标
任务三 装修店铺首页
任务四 装修详情页
项目五 店铺运营
任务一 认识客服工作
任务二 分析竞争对手
任务三 实施 优化
项目六 发货管理
任务一 合理备货
任务二 掌握商品的包装方法
任务三 设置运费模板
任务四 完成发货流程
项目七 售后服务
任务一 添加子账号
任务二 提高账户安全等级
任务三 处理商品纠纷
任务四 处理物流纠纷
项目八 店铺推广
任务一 掌握顾客心理，灵活营销商品
任务二 拓宽销售渠道，提高成交量
任务三 掌握常用站内推广方法
任务四 掌握常用站外推广方法
任务五 掌握直播平台推广方法
参考文献

孟雯雯，山东外贸职业学院，副教授，高级电子商务师、山东省电商教练。《1+X网店运营推广职业技能等级证书系列教材》编委会成员，主编《网店经营与管理》等教材。李小敬 ，山东水利职业学院，副教授，主编 《报关实务》《物流英语》《新媒体营销实务》等教材。仇利克，山东外贸职业学院，副教授，主持山东省2018年教改课题1项：“基于大数据的高职院校现代学徒制人才培养质量评价与研究”，山东省2020年教育科学“十三五”规划课题1项：“基于有意义学习经历的高职电商类课程改革与实践”。编写《网店经营与管理》等教材。