本书是一本介绍物流管理的教科书。全书共分四个部分，包括物流与供应链、服务客户、价值与物流成本、国际化物流管理、前置时间限制的管理、准时生产和精益思想、敏捷供应链、供应链中的伙伴关系、物流未来的挑战等内容。本书每章都有案例研究、讨论题和总结，从而使理论与实践有机地结合起来。本书结构清晰、内容翔实，适用于从事管理科学的人员以及在校大学生和研究生阅读。

第I篇 通过物流竞争
　第1章 物流与供应链
　　1．1 物流和供应链
　　1．2 物料流与信息流
　　1．3 通过物流参与竞争
　　1．4 物流战略
　第2章 将最终客户放在首位
　　2．1 市场营销的观点
　　2．2 市场细分
　　2．3 服务质量
　　2．4 物流战略的优先次序设计
　第3章 价值与物流成本
　　3．1 价值从何而来
　　3．2 如何表示物流成本
　　3．3 作业成本法
　　3．4 平衡绩效度量方法
　　3．5 供应链运作参考模型
第II篇 调节物流运作
　第4章 国际化物流管理
　　4．1 国际化的动因以及对物流的影响
　　4．2 国际化的趋势
　　4．3 国际化物流面临的挑战和选址
　　4．4 国际化物流的组织
　　4．5 逆向物流
　　4．6 风险管理
　　4．7 供应链中的企业社会责任
　第5章 提前期界限的管理
　　5．1 时间在竞争优势中的角色
　　5．2 P：D比率与差异
　　5．3 基于时间的流程图
　　5．4 物流通路中的及时性管理
　　5．5 基于时间的措施的实施方法
　　5．6 在何时、何地，采取何种方式
　第6章 供应链计划与控制
　　6．1 供应链的行动计划
　　6．2 准时生产
　　6．3 精益思想
　第7章 敏捷供应链
　　7．1 敏捷的概念
　　7．2 敏捷的动因和实践
第III篇 协同工作
　第8章 供应链一体化
　　8．1 供应链中的一体化
　　8．2 有效的客户响应
　　8．3 协同计划、预测和补货
　　8．4 供应商管理库存
　　8．5 快速响应
　　8．6 供应链关系管理
　第9章 采购与供应关系
　　9．1 选择正确的关系类型
　　9．2 供应链中的伙伴关系
　　9．3 合理的供应商基础
　　9．4 供应商网络
　　9．5 供应商发展
　　9．6 战略合作伙伴关系
第IV篇　改变未来
　第10章 物流业未来的挑战与机遇
　　10．1 内部协同
　　10．2 选择与上游和下游的合作机会
　　10．3 管理服务成本以支持增长和盈利
　　10．4 未来的供应链管理者

艾伦·哈里森(Alan Harrison)英国克兰菲尔德大学运营与物流管理专业教授，克兰菲尔德物流与供应链管理研究中心主任。