本教材紧紧围绕中等职业教育人才培养的目标和要求，以物业管理应用文写作为主体，根据物业管理工作实际，围绕各种应用文体的写作格式及特点，辅以相应的案例，并对案例进行剖析点评，对学生的写作能力进行强化训练。本教材理论简要，内容翔实，格式规范，范例精当，易教易学，可仿可鉴，有助于中职物业管理专业学生运用所学的知识解决实际工作中遇到的难题。

                                                   项目一     物业管理应用文写作基础理论  
任务一 物业管理应用文概述    
任务二 物业管理应用文的主题    
任务三 物业管理应用文的材料    
任务四 物业管理应用文的结构  
任务五 物业管理应用文的语言  
任务六 物业管理应用文的表达方式  
项目二     物业管理公务文书          
任务一 公文概述    
任务二 通知、通报
任务三 报告、请示  
任务四 函、批复  
任务五 纪要    
项目三     物业管理事务文书          
任务一 计 划  
任务二 总 结  
任务三 简 报    
任务四 会议记录
任务五 规章制度
项目四     物业管理经济文书          
任务一 市场调查报告  
任务二 物业管理招标书
任务三 物业管理投标书    
任务四 物业管理合同    
项目五     物业管理日用文书          
任务一 启 事  
任务二 海 报    
任务三 聘 书    
任务四 求职信    
任务五 申请书、倡议书    
任务六 介绍信、证明信  
任务七 条 据    
项目六     物业管理礼仪文书          
任务一 请柬、邀请信  
任务二 贺信（电）
任务三 感谢信、慰问信  
任务四 开幕词、闭幕词    
任务五 欢迎词、欢送词、答谢词  
任务六 讣告、悼词  
任务七 演讲词    
附  录                    
附录一 党政机关公文处理工作条例  
附录二 建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的通知  
参考文献                                                

俞红蕾，南京钟山职业技术学院副教授。主要讲授“物业管理概论”“物业管理实务”“物业管理案例分析”等课程。先后获得省级教师授课竞赛一等奖、多媒体课件比赛二等奖等奖项。任现职以来，发表论文14篇，编写教材4部；主持包括“江苏省高校哲学社会科学研究项目”在内的课题5项，参研国家和省级课题3项。曾在新华日报社等单位挂职锻炼。