这是一本针对经历人员的管理学知识普及读物,书中很好地将理论与实践相结合，作者将自己近期对管理学的前沿思想的研究成果贯穿全书，并结合真实案例,从管理挑战的前瞻性着眼,重点讲述了管理学的基础知识。

第一部分 管理道德与全球化
第1章 管理的性质
正如开篇案例中所描述的，霍尔沃森创建了一个极为成功的公司。他是靠开发一个不同种类的且对顾客有价值的服务设计概念实现这一目的的。他是一名富有创造力的、优秀的设计师，但是，他的成功不仅仅归因于此。例如，在他的职业早期，他就显示出了开发市场所需要的富有创意的服装设计才能。然而，他的生产产品能力有限，不能够完成订单的数量。因此，在那之后，他开始学习怎样建立和管理企业。他不得不学习如何组织整个公司设计、生产和销售JunkFood的产品。他必须雇用和管理员工去完成这些任务。最后，他还必须确保公司在赚取利润的过程中有效运用了资源，以及确保这个企业能够获得成功。
霍尔沃森的案例表明，管理是成功企业的一个极富挑战性且十分必要的部分。它同时还将管理描述为令人兴奋但是需要大量辛勤工作和努力奉献的工作。在本章中，我们介绍了管理的概念，并说明了管理是如何完成的。我们探讨了管理者经常面临的挑战以及他们成功应对这些挑战必须具备的技能。
现在，我们转向第1章剩下部分所关注的一组基本问题：什么是管理？管理者面临的主要挑战有哪些？管理者做什么？管理者需要哪些技能？

第一部分 管理道德与全球化
第1章 管理的性质
1.1 什么是管理
1.2 管理挑战
1.3 管理的历史演进
1.4 管理者做什么
1.5 管理者需要什么技能
1.6 本书的计划安排
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第2章 社会责任和管理道德
2.1 社会责任
2.2 个人道德观如何形成
2.3 道德决策的基本方法
2.4 道德强度因素
2.5 个人和公司如何做出更好的道德决策
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第3章 国际化管理和全球化
3.1 全球化
3.2 了解国家环境
3.3 国际市场进入战略
3.4 国际运营管理
3.5 跨文化管理
3.6 发展全球观
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第二部分 计划与组织
第4章 个体和群体决策制定
4.1 个体决策制定
4.2 群体决策制定
4.3 参与性决策制定的权变模型
4.4 决策速度和质量
4.5 改进决策制定的策略
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第5章 战略管理
5.1 何为竞争优势
5.2 战略管理过程：设定方向
5.3 战略管理过程：制定战略
5.4 战略管理过程：战略执行
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第6章 计划
6.1 计划概述
6.2 计划过程
6.3 计划工具
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第7章 组织结构与设计
7.1 组织结构设计的原则
7.2 常见的组织结构
7.3 网络组织结构
7.4 组织设计
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第三部分 领导
第8章 管理多元化人力资源
8.1 人力资源管理的战略角色
8.2 选拔合适人才的人力资源管理活动
8.3 促使绩效最大化的人力资源管理活动
8.4 管理多元化员工
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第9章 领导
9.1 什么是领导
9.2 领导和管理：相同还是不同
9.3 不同民族文化下的领导有区别吗
9.4 领导与权力的运用
9.5 领导过程：领导者
9.6 领导过程：追随者
9.7 领导过程：情境
9.8 领导可以替代吗
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第10章 激励
10.1 什么是激励
10.2 激励的来源
10.3 适用于工作情境的激励理论
10.4 强化和结果
10.5 情境如何影响激励
10.6 价值观和工作态度的影响
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第11章 群体和团队
11.1 群体的基本类型
11.2 群体和团队的形成与发展
11.3 群体和团队的特征
11.4 当今组织中新兴的群体和团队
11.5 群体和团队的建立与管理
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第12章 沟通和谈判
12.1沟通的基本模型
12.2沟通的方式
12.3沟通的媒介
12.4沟通的组织环境
12.5沟通障碍
12.6提升沟通技巧
12.7沟通与谈判
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第四部分 控制
第13章 运营管理
13.1 运营管理的本质和重要性
13.2 质量管理
13.3 供应链管理
本章小结
关键术语
复习题
团队训练

第14章 控制
14.1 管理的控制职能
14.2 基本的控制过程
14.3 组织中控制的范畴
14.4 影响控制有效性的因素
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练

第15章 组织变革和发展
15.1 组织变革的起因
15.2 决定组织变革发生在何处
15.3 评估变革需求
15.4 变革过程
15.5 克服变革阻力
15.6 管理变革
15.7 计划变革的特殊方法
本章小结
关键术语
复习题
自我评估
团队训练
附录 管理思想和实践的历史
术语表

迈克尔·希特(MichaelA．Hitt) ，美国得克萨斯A&M大学领导学首席教授。曾任美国战略管理协会主席团委员、美国管理学会主席。希特是多本管理学、组织行为领域的一流期刊的编审，先后出版了两百多部专著和学术文章。希特荣获美国欧文杰出教育者奖章、美国管理学术委员会杰出服务奖等诸多殊荣。
　　斯图尔特·布莱克（J.Stewart Black），欧洲工商管理学院副院长，曾任美国密歇根大学工商管理教授。他在战略、管理、全球化和领导学等领域是一名领先的学者和教授。他的多篇学术著作在《商业周刊》、《华尔街日报》、《财富））、《金融时报》等管理类或学术类出版物上发表。
　　莱曼·波特（I~yman w.Porter），美国加州大学管理学院教授，曾任该学院院长。他曾任美国加利福尼亚大学伯克利分校教授和耶鲁大学访问教授。波特的主要研究领域是组织心理学、管理学和管理教育学，他在这些领域共创作了11本书和80多篇学术文章。