作者推介

启发提问，消费者行为的互动课堂

本书于1997年首次出版，在消费升级的时代契机下，编著者进行了第6版的修订工作。
针对消费决策模式等方面出现的新问题，编著者试图用前沿理论给出新的解读视角，同时剖析营销策略对消费者偏好的影响机制。与同类教材相比，本书更为关注消费行为背后的心理机制，不仅阐述了传统的经典理论和行为决策模型，更结合本领域的前沿研究梳理了新的研究成果，同时提供丰富的企业实践案例作为理论的佐证，有利于提升读者理论结合实际的能力。
·扩展了对于消费者非理性决策行为的探讨。增加第9章“消费者的决策偏见与非理性行为”，系统介绍消费者非理性决策的行为类型、背后的决策心理机制和动机，并给出了规避非理性决策的路径。
·贴合互联网+时代的消费需求，力图开拓新颖视角。增加了对于社会比较、资源稀缺等视角的讨论内容，丰富了在线消费心理与行为相关的内容，并融入了部分发表在营销领域国际顶级期刊上的最新研究成果。
·对部分章节的内容进行梳理和编排，加强理论之间的相关性和逻辑递进关系。