
本版延续了前两个版本中的精华。作者通过各种技巧,把当前的营销管理实践同亚洲市场的特质联系起来。书中使用的亚洲案例超过200个,其中涉及了很多中国的案例,如联想、海尔等。作者将亚洲的营销实践栩栩如生地展示在读者面前,使读者会乐于在亚洲的文化背景下,针对产品和服务开展营销调研、品牌建设、组织促销和分销,并且为引导未来的营销学习建立一种愿景思想。它是一个亚洲营销的 “聚宝盆”。
第1篇理解营销管理
第1章界定21世纪的营销
第2章制定营销战略与计划
第2篇捕捉营销洞察
第3章信息收集与环境扫描
第4 章实施营销调研与预测需求
第3篇联系顾客
第5 章创造顾客价值、满意及忠诚
第6章分析消费者市场
第7章分析企业市场
第8章识别细分市场与选择目标市场
第4篇建立强势品牌
第9章创建品牌资产
第10章构筑品牌定位
第11章直面竞争
第5篇塑造市场供应品
第12章制定产品战略
第13章设计和管理服务
第14章定价策略及流程
第6篇传递价值
第15章设计与管理营销渠道和价值网络
第16章管理零售、批发及物流
第7篇传播价值
第17 章设计和管理整合营销传播
第18章管理大众传播: 广告、促销、事件营销和公共关系
第19章管理人员传播: 直销和人员销售
第8篇成功地创造持续增长
第20章新产品的市场导入
第21章进入全球市场
第22章管理全面营销型组织
菲利普·科特勒 (Philip Kotler)
世界市场营销学权威。美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授,S.C.Johnson & Son 教授。曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。撰有20多部著作,包括括《营销学原理》、《营销学导论》和《非营利组织的战略营销》。除此之外,他还为一些著名期刊,如《哈佛商业评论》、《营销学导论》和《加州管理廉政论》等撰写了100多篇论文。他是惟一三次获得Alpha Kappa Pai奖的学者,该奖专门励在《营销学》上发表最优秀年度论文的作者。科特勒博现任美国管理科学联合市场营销学会主席、美国市场营销协会事理等职。他也是许多大公司的顾问,包括美国电话电报、美洲银行、福特汽车、通用电气、IBM等。他曾获得Paul D.Converse奖、美国杰出营销教育工作者奖和Charles Coolidge Parlin奖。
凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)
美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授,拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位,曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。
国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal of Marketing,Journal of Marketing Research,Journal ofConsumer Research。
活跃于产业界,主持各种不同的品牌项目,并担任世界许多成功品牌,如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。