市场营销者越来越认识到对营销进行度量的重要性，但都苦于找不到适用的标准。本书中，四位优秀的研究者和咨询师系统地介绍了当今最有价值的营销衡量指标，展示了如何通过应用这些指标最大化营销的收益率，并帮助企业识别最佳盈利机会。
作者向我们展示了如何利用这些指标，从多个角度洞察市场动态，最大化营销精确度，并找到最佳解决方案。你将会看到这些指标对于营销各个方面的价值：促销战略、广告以及分销；客户感知；市场份额；竞争者的能力；边际收益和定价；产品组合；客户收益率；销售队伍和渠道；等等。简单地说，本书回避了高等数学，所有的计算都可以通过手工或者基本报表技术完成。

本书系统地给出了对营销进行衡量的关键量化工具和技术。如果你渴望准确而快捷地评估营销战略和策略，这是一本必备的工具书。

——Kimberley B. Dedeker，宝洁公司副总裁

营销经理和高级管理者终于盼来了他们急需的管理工具。通过应用书中提供的营销量化指标，你能够制定更明智的营销决策，取得更好的业绩。

——Erv Shames，卡夫食品公司前CEO

为什么不早点写这本书呢？这不正是我们一直期盼拥有的完整营销量化工具箱吗？它清晰地告诉我们如何把这些工具整合起来，并正确地加以应用。

——Hans-Willi Schroiff博士，汉高公司副总裁

保罗·W·法里斯（Paul W.Farris）

弗吉尼亚大学达登商学院市场营销学教授，曾在哈佛商学院教授市场营销学。其论文经常出现在《哈佛商业评论》、《市场营销杂志》（Journal of Marketing）等权威出版物上。目前致力于整合和改进营销量化指标。担任宝洁、苹果以及IBM等公司的高级顾问。

尼尔·T·本德勒（Neil T.Bendle）

明尼苏达大学卡尔森管理学院市场营销系博士，弗吉尼亚大学达登商学院MBA，在营销管理、商务系统改造以及财务管理等方面有着丰富的经验，曾负责对英国劳工部的营销活动进行全面评估。

菲利普·E·普法伊费尔（Phillip E.Pfeifer）

弗吉尼亚大学达登商学院工商<>