人文社科>社会科学>经管>管理
源流说:内容生产与分发的44条法则

源流说:内容生产与分发的44条法则"

作者:吴晨光
ISBN:978-7-300-28412-5
定价:¥59.8
字数:258千字
页数:
出版时间:2020-08-15
开本:
版次:1-2
装帧:
出版社:中国人民大学出版社
简介

《源流说》以源流两字概括内容的生产与分发(源指内容生产之源头,流指内容分发之流向),诸位优秀的媒体人积多年来媒体从业的经验,讲解选题策划、采访写作、标题拟制、公号平台运营、内容审核、算法运用、舆情处置等内容,辅以经典案例,试图讲清楚传统媒体、新媒体、自媒体构成的内容生产生态下,信息从生产到分发、审核、应用的传播逻辑。
本书作者阵容强大,均为靠实力说话的媒体人,尽管每个人都做过采访、写作、拟制标题等等工作,但受邀撰写的原则是最合适的人写自己最擅长的部分。
全书先概述内容生产与分发的44条法则,接下来分章节逐一细述,书中穿插讲解了大量案例,操作性极强。

前言

内容生产与分发的 44 条法则

【一】
源与流构成传播。源指内容从哪里来(即内容生产,又称创作);流指内容到哪里去(即
内容分发,又称推荐)。探究源流之根本,厘清源流之关系,即为“源流说”。“源流说”
是道,可以解释传播中的一切。

【二】
《现代汉语词典》:内容,指事物内部所含的实质或存在的情况。在“源流说”体系中内容
特指一切可以传播的信息。新闻指时效性强的内容,资讯一般指时效性较弱的内容,短到
跟帖、长到小说,文字、图片、视频、音频,皆包含于内容之中。

【三】
源流背后皆为人。源由作者控制,流由读者控制。作者之思维,可影响读者;读者之兴
趣,亦反作用于作者。平面媒体时代是“计划经济”,作者为上;互联网时代是“市市场经
济”,读者为上。不懂人性,难做传播。但传播又须考虑意识形态,正如同“市场经济”
前要冠以“中国特色”之定语。

【四】
源与流可相互转换。两人对话,说者是源,听者是流;听者将其获得的信息转述第三人,
他又变成了源。互联网传播的复杂之处就在于源流的不断转换之易,且多点交互影响,是
谓“病毒式扩散”。而信息的价值就在源流的转换中产生。

【五】
因智能硬件的普及以及移动互联网的发展(比如从 4G 到 5G), 源在逐步“降维”——
越来越多的人获得了创作的权力,内容小溪流因此变成了大江大河;而流在逐步“升级”——因为社交和算法的介入,分发效率提升,表现为在同样的时间里可处置更多内容,
并将这些内容更精准地推荐给阅读者。降维与升级,亦互为因果。

【六】
源可拆解为两个维度:前台是作品,后台是作者。《南方周末》记者:当你看到我的时候,
我和新闻在纸上;当你看不到我的时候,我和新闻在路上。即为作品与作者的关系。

【七】
一个基本内容源的产生需经四步:选题、采访、写作、制作,重要性依次递减。所谓“上
兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。文章、视频、图片都是“基本内容源”;跟帖
虽短,亦符合上述规律。

【八】
选题之要义在于两点:一是可读性,即如何吸引人;二是必读性,即能对更多人、更重要的人产生更深远的影响。同题竞争,高下则在角度,所谓“意料之外、情理之中”。

【九】
采访之要义,在于从权威人士处获悉核心信息。为保证信息的真实性,需经过至少三个互不相干的信息源交叉印证。“网传”只可参考,不经核准,不能判定为事实。

【十】
写作之要义,在于主题明确、逻辑清晰、表述流畅、细节丰富而又与主题密切相关。张若虚《春江花月夜》能“孤篇盖全唐”,在于句秀,在于骨秀,更在于神秀。

【十一】
标题之要义,在于提纲挈领,即将全篇核心或要点提炼出来。真实、简洁、精彩又是其中三境界。“标题党”看似提升流量,实则杀鸡取卵。

【十二】
在新媒体语境下,源的生产者称为“号”,一号背后即一人,亦可是一个团队、一个组织。号的高下,在于垂直度(定位)、原创度(不抄袭)、活跃度(常发文),以及其生产内容的品质。号的气质即作者之人设。《人间词话》曰:东坡之词旷,稼轩之词豪。无二人之胸襟而学其词,犹东施之效捧心也。

【十三】
天下熙攘,皆为名利。号的存在,亦因名利。传播中,名是阅读数据,即点击、评论、分享、收藏、用户停留时长等指标;利是收益,也是名的货币转化,与名成正比。名与利均为阅读者对创作者的反馈。因生于平台,所有号获得名利的叠加,又构成了平台的影响力与收益。

【十四】
《人间词话》:“四言敝而有《楚辞》,《楚辞》敝而有五言,五言敝而有七言,古诗敝而有律绝,律绝敝而有词。盖文体通行既久,染指遂多,自成习套。豪杰之士,亦难于其中自出新意,故遁而作他体。”今日内容源形态变化的原因,如从文字到视频、从消息到短内容(140 字以内,微博),与之同理。传播模式也在影响源的形态,在移动阅读普及、时间化为碎片的大背景下,更短、更简单的内容就变得更受欢迎。

【十五】
“流”有两重含义:一是流动,二是今天的阅读模式。“飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”从李白时代到互联网诞生之前,人的阅读一直是以“块”为基本单位。特别是报纸,块阅读的特征非常明显——版面由一篇篇文章组合而成,每篇文章排列后的形状就像豆腐块。先看一块,再看一块,这就是块阅读。而 App 上的阅读是典型的“流阅读”——刷手机时,内容就像瀑布一样飞流直下。从“块”到“流”,是信息传播效率的极大提升。

【十六】
流的核心是排序逻辑。即谁是头条,谁是二条,谁是三条……以及谁为什么是头条、为什么是二条、为什么是三条……今日头条的崛起,是因为其“你关心的,才是头条”的算法排序新理念。今天,内容源已经浩如烟海,而人之精力有限,所以排序就是对阅读者“应知、欲知而未知”的判断。

【十七】
当下,流的排序模式有三种,按出现时间的先后为编辑流、社交流、算法流。编辑流以价值观输出为目的;社交流以建立人与人之间更广泛、更紧密的连接为目的;算法流以获取更高阅读效率为目的。一点资讯等平台已在同时使用两种甚至三种手段,混合干预内容排序逻辑,但这恰恰需要流的目标更明确,所谓“不忘初心,方得始终”。

【十八】
编辑流的排序逻辑是职业经验,包括对内容的时效性、重要性以及所属领域的判断。比如,刚刚发生的排在前面、影响更多人的排在前面、时政排在娱乐前面。在编辑流里,阅读者看的是专业人士的水准和价值观。新闻越重大,编辑流的优势越明显。

【十九】
社交流的排序逻辑是用户的关注行为。你关注了谁,他的语言、动态、思想,就会出现在你的信息流里。与编辑流的专业与强价值导向、算法流的冰冷与高效不同,它是一条以网络社交关系为基础,并写着人性的信息流。对任何一个社交平台,最终的目标都是把其关系网编织得更大,并让任意两个节点之间的关系更加牢固。

【二十】
算法流的排序逻辑是阅读者(C 端用户)的行为与爱好。自然属性(如性别、年龄、籍贯及学历等)和兴趣(如点击、评论、转发、收藏、搜索、订阅及停留时间等)会被算法记录下来,据此判断这些用户喜欢什么,再推荐相关内容。在算法流里,读者其实是在看自己。今天,由于协同过滤、兴趣图谱等算法手段的应用,点击什么推荐什么、搜索什么推荐什么的“信息茧房”时代已经过去,精准而可泛化已是趋势。

【二十一】
人工智能(AI)三要素:算法、数据、(计)算力。算法即解题方式,数据即习题量,计算力即脑容量。算法效率低、数据量小、带宽及服务器不足,人工智能就无法有效运行。

【二十二】
马云:大数据是新时代的生产资料。以此类推,人工智能是新型生产力,移动互联网构筑了新型生产关系。

【二十三】
虽然各媒体的编辑部门一直在追赶潮流,纷纷改名为“内容运营部”,但鲜有对“运营”之精确定义。编辑的工作主要在源,一是发现邀约养优秀作者,二是提升作品品质;运营的工作主要在流,特别是与技术及产品团队一起修订规则,提升点击率、用户时长及留存。编辑为舵,运营为桨;编辑为本,运营为木。

【二十四】
从源到流,中间还需一个环节,称为审核。平面媒体即有“三审三校”之说。审核的作用,原是把控底线、核实真相、精编内容,在每天可能涌入百万条信息的大平台上,已经简化为污水过滤之功效。审核定生死,小红书、即刻等平台,皆因把关不严而被重创。但须铭记,审核不是为谋私利而阻止真相传播的工具。

【二十五】
审核之要义,在于安全、效率、标准三者兼得。即正确判断审什么不审什么、先审什么后审什么、审到什么程度;且因时而异、因地制宜、因势利导。审核中留精华、去糟粕,是对源的把控;而“打标签”环节是对流的初步塑形。

【二十六】
人工智能技术在审核中的应用极大提升了效率。一个合格的“涉低俗内容过滤模型”能替代无数双人眼,但审核的效果,最终归结于人对底线的判断、人对规则的制定。底线、规则有了,据以收集正负样本,训练模型即可。所谓“人工智能”,人工在智能之前,即为此意。

【二十七】
内容平台的安全,不是仅靠审核就能保证的。这就像只靠污水处理厂,不能保证河流清澈 见底一样。安全是系统工程,包括对宏观政策的理解,业务标准和规章制度的制定、执行,技术的支持,组织的有效,以及同管理部门的充分沟通。但大多数内容平台无法理解这一点,它们认为有审核、有政府事务部就能搞定一切,却忽略了源流之间的因果关系,以及内容生态中各元素之间的复杂逻辑。对于主管部门而言,要保证全网的安全稳定,也需要充分考虑移动互联网时代传播的基本规律——特别是在每个人都是源和流,且源和流随时可以转换,这样才能保证全网大平台的稳定运行。

【二十八】
源流之间,需要一种介质承上启下,这就是媒体(又称“内容平台”)。藏身于后台、没有展示在页面上的内容是源;一旦在页面上出现,就变为信息流。正如长江之水,在唐古拉山是源,“大江东去”后便是流。媒体始于新闻纸,发展于广电,1993 年第一根网线接入中国大陆,后又从 PC端走向了移动端。目前,App 是最主要的媒体形态。

【二十九】
App的核心指标有二:一是每日活跃用户(DAU);二是用户平均停留时长。微信一度封禁来自抖音的内容,并非因为后者抢了前者的用户,而是时长。抖音、微信是两种产品,主要功能不同,所以不存在用 A 就不用 B 的问题,但“人生不满百”,时间有限,所以有个选择的问题——多用了 A 就少用了 B。

【三十】
DAU(每日活跃用户)的提升,不仅需要新用户量的增长,还需要 App 生命周期内各阶段重要指标的增长——包括用户获取(Acquisition)、提高活跃度(Activation)、提高留存率(Retention)、获得收入(Revenue)、传播推荐(Referral)。这就是业界普遍认可的“AARRR漏斗模型”。正如长江三峡大坝,若想积蓄更多势能,截流要多,释放要少。

【三十一】
冷启动,指用户首次打开 App 与内容“见面”的过程。其重要性如同谈恋爱时的第一面, 可能会决定终身。冷启动运营之要义也与恋爱相似:所推荐的内容优选能投用户所好——而这就需要事先搜集其信息;次选大家都感兴趣的公共话题。不顾对方感受自说自话,势必谈崩。

【三十二】
推送(Push)是提升用户活跃度的最有效运营手段。从覆盖用户的层次上,其分为全量推送、个性化推送、本地化推送。推送三要义:重要、准确、快速。三者次序不可颠倒, 尤其是准确一定在快速之前。“中美贸易战止战”的误推,就是只求快速、不求准确的结果。其背后,则是编辑希望“一战成名”的功利心。

【三十三】
媒体核心竞争力的塑造,在源也在流。源是打造独家内容、独特形态;流是寻求独特分发模式、独特用户。以深度报道替代消息、以视频替代图文,是源的进步;以算法排序替代编辑分发,是流的进步。在移动增速放缓、流量红利消失的今天,靠几篇独家内容打天下的时代已经过去,唯有合源与流之力形成“场”、形成生态,才能构筑壁垒、不被超越。这是一个战略问题而不是战术问题。

【三十四】
《南方周末》一纸风行二十年,不是仅仅靠几篇独家内容、几名优秀的记者编辑就能成就的。特稿、深度报道(调查性报道及解释性报道)与周报的形态相得益彰,领军人物深具家国天下情怀,中国改革开放先锋地区的包容度,以及生于1980 年代长于1990 年代,皆为超越源流的幕后原因。后有多人欲效仿其模式而失败,是因天时、地利、人和皆不可复制。

【三十五】
抖音,天下第一秀场,秀美人、秀美景、秀美食、秀才艺、秀情感。而“场”的塑造,在旋律、在节奏、在引领、在点赞、在跟评、在氛围,可以理解为将一个 Club 搬到了线上。

【三十六】
快手 CEO 宿华:“我们只是社区的维护者,最大的特点就是尽量不去定义它。我们常做 的是把规则设计好之后,用户凭借他们的聪明才智、自己的想法,以及他们之间的化学反应,去完成社区秩序的演变。实际上,快手在历史上的每一次迭代,都是用户驱动的。”这就如同中国的村民自治,在守法的基础上,实行自我管理、自我教育、自我服务。

【三十七】
媒体融合之要义,在合源、分流,所谓“中央厨房生产,不同餐厅分发”。融合的核心目标,是内容生产数量质量的提升与分发效率的提升——以更低的成本,获取更丰富、优质的内容,并让阅读者更快、更方便地看到。

【三十八】
融合之难,不在技术、不在内容,而在人。合源、分流的背后,是组织构架的调整,亦是利益的重新分配。一分为二,多出机会;合二为一,少了位置。这是对融合操盘手的巨大挑战,唯具备大格局、大智慧并深谙人性者,方能担此重任。

【三十九】
新冠疫情初期的失控,不在源而在流。一个月破解新型冠状病毒之结构,已是极速;但因 为对人员控流不利力,导致 500 万人在封城前流散是最大失误。舆情处置与疫情处置相同,找到引发舆情的源头整改,并控制好传播链条是有效应对之策。但相较而言,控源的成本比控流小很多。所以,提前布局、发现隐患才是相关团队的核心工作,而非事后救火。

【四十】
疫情中有超级传播者,舆情中有大 V 转发;疫情中有聚集性感染,舆情中有群扩散。舆情 处置与疫情处置方式相同,都是首先阻断“主路径”上的传播。所谓主路径,是指用户集中之处,如报纸的头版头条、电视的黄金时间、App 的首页头条。

【四十一】
对舆情的处置,本质是对社会情绪的处置。情绪会被宣泄,这是人性,特别是重大灾难发生之时。所以,正确的应对手段不是“防民之口,甚于防川”,而是“大禹治水,堵不如疏”。

【四十二】
生态有平衡,内容亦有平衡;供需之间的平衡;长短的平衡;图文视频的平衡;正负面报道的平衡……小到某一个媒体,大到一个国家的所有媒体,平衡是其最理想状态,可以称之为稳定的内容生态。当阅读者有了新需求时,势必促使生产者创作符合其需求的内容;而当新内容出现时,又会引导阅读习惯的变化。于是,旧的平衡被打破,新的平衡逐步形成。如此往复、螺旋上升,内容和人的进化就缘于此。

【四十三】
中国特色社会主义进入新时代,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和 不平衡不充分的发展之间的矛盾。“不平衡不充分”是目前供给的状态;而“人民日益增长的美好生活”是需求的状态。供是源,需是流。以人民需求倒逼供给侧改革,以供给侧改革引领人民需求,求平衡、求发展,是为大道。

【四十四】 从源到流,再到“源流说”,为什么要建立这样的理论体系?内容生产、内容分发、内容风控、App 运营技巧、媒体融合、舆情处置……这些技巧的价值又是什么?真实、真情、 真理,才是传播的终极目标。不敢说真话是个人的耻辱,不能说真话是时代的耻辱。我辈须铭记:有时候,一句真话的分量比整个世界还重。

目录

第一章
“源流说”概论
内容生产与分发的 44 条法则
“源流说”与其背后的内容生态

第二章
源:内容生产
选题说:“源中之源”的价值判断
采访说:让关键人物说出核心事实
深度案例之一:“两会”报道方法论
深度案例之二:侦破“神雕之死”
深度案例之三:新闻专业主义歇了吗
写作说:句秀、骨秀、神秀
深度案例之四:“抄作业”更看水平
标题说:提纲挈领三境界
账号说:大号背后的名与利
  附:自媒体“清朗计划”演讲实录

第三章
流:内容分发
编辑流:首页头条是如何确认的
社交流:人传人是怎么造成的
算法流:谁打造了千人千面的后台
深度案例之五:吴晨光算法笔记一则

第四章
审核与内容风险控制
封禁启示录:内容风控是一个体系
深度案例之六:《南方周末》头版致歉内幕
深度案例之七:系统拯救小红书
附:网络信息内容生态治理规定

第五章
App 运营
“大河奔流”的秘密:解析用户增长模型
冷启动:人生若只如初见
Push:拼的不仅是速度

第六章
“源流说”的应用
决胜密码:不是源,也不是流,而是场
媒体融合:中央厨房生产,不同餐厅分发
舆情处置:为什么总有人把它弄成火上浇油
  深度案例之八:新闻发布会败于口罩
疫情处置:一切应以人为本

后记
内容的未来

作者简介

主编吴晨光,资深媒体人。于 1997 年年底进入传媒行业,先后供职于报纸、电视、广播、杂志、门户网站、智媒体。前 14 年专心于内容生产,2012 年任职搜狐网后,开始认知内容分发之规律。在一点资讯,又深入探究算法、数据以及生产、分发之间的平衡,对内容的生产与分发有了系统思考。现任一点资讯高级顾问。
本书作者均为在业界较有名气的媒介从业者:
马昌博,《南方周末》前资深记者、编辑,现为中国第一知识短视频“视知TV”创始人、CEO。
傅剑锋,曾供职于《南方都市报》,曾任《南方周末》新闻中心资深记者、资深编辑,现转型为互联网媒体从业者。
张育群(笔名兽爷),自媒体“售楼处”创始人,出自这个公众号的文章《疫苗之王》引发震动。
李彬,搜狐网副总编辑,拥有近20年的门户网站从业经验。
陈丽娜,新浪微博执行总编辑,参与新浪微博的创办,并供职于此10 多年。
半佛仙人,知名自媒体人,内容风险控制高手。
岳建雄、干雄,前者现任爱奇艺副总裁,曾供职于搜狐网、凤凰网;后者现任搜狐网编辑。

编辑推荐

作者寄语

电子资料

www.luweidong.cn

下一个