
本书是一本经典的研究生教材,也适合人力资源专业人员使用。
第1篇 组织行为学概论
第1章 组织行为学简介
组织行为学的基本属性
组织行为学的基本假设
组织行为学的过去与现在:发展历程概述
组织行为学对全球化与多元化兴起的反应
应对技术进步的组织行为
组织行为学反映人们期望的改变
第2章 组织公平、组织道德和企业社会责任
组织公平:公平很重要
改善组织公平的策略
组织内部道德行为:基本原理
为什么道德行为对组织如此重要
国际社会的道德准则
为什么人们会做出不道德的行为——至少是有时候
应用企业道德规划改善道德行为
超越道德:企业社会责任
第3章 感知与学习:认识和适应工作环境
社会感知和社会身份:认识他人和自己
归因机制:判断他人行为的原因
感知偏差:感知他人时的习惯性误差
成见:将人分类
感知他人:组织应用
学习:适应我们周围的世界
培训:学习和发展工作技能
关于奖惩运用的组织实践
第4章 个体差异:个性、技能与能力
个性:基本的本质
与工作相关的个性的主要方面
其他与工作相关的个性方面
能力和技能:通向成功的条件
第ii篇 基本的人类进程
第5章 组织生活:情绪与压力
对情绪与心情的认识
组织中情绪与心情的角色
管理组织中的情绪
组织压力及其起因
组织压力的负面影响以及克服它们的方法
第iii篇 组织中的个体
第6章 与工作相关的态度:镐见、工作满意度与组织承诺
什么是态度
偏见:对其他人的负面态度
克服工作场所偏见的策略:多元化劳动力的管理
关于工作满意度的理论及其衡量
工作不满意的后果以及避免它们的方法
组织承诺:对企业的态度
第7章 组织中的激励
组织中的激励:激励的基本性质
满足基本需要的激励
使员工更加适应组织的激励
通过设置目标的激励
公平对待的激励
改变期望的激励
提高工作趣味性的激励
第8章 群体互动与工作团队
工作群体的基本特征
工作群体的结构力学
群体中的个人表现
团队:特殊的群体
有效的团队表现
开发成功的团队
第9章 组织内的沟通
沟通的基本性质
语言沟通和非语言沟通:有言语和无言语的信息
科技的角色:以计算机为媒介的沟通
组织中的正式沟通
隐含在企业组织结构图中的非正式沟通网络
沟通中的个体差异
增进你的沟通技巧
第10章 组织中的决策制定
决策制定过程的一般分析模型
组织决策的范围
影响组织决策的因素
如何制定个人决策
个人决策的不完美性
个人决策的固有偏差
群体决策:厨师多了会煮坏汤吗
改善决策效果的传统方法
促进有效决策的计算机方法
第11章 冲突、合作、健任与异常:工作中的人际关系行为
心理契约与信任:工作关系的基础
组织的公民行为:超出并超越正式的工作要求
合作:提供相互支持
冲突:利益存在矛盾的必然结果
异常的组织行为
第12章 权力:在组织中的使用与滥用
影响:一个基本的组织过程
个人权力:来源与使用
授权:与员工分享权力
组织群体的权力
性骚扰:一种严重的权力滥用
组织政治:自私地使用权利
第13章 组织领导
领导的性质
领导者特质分析法:他们是做领导者的材料吗
领导行为:领导者做什么
领导者和被领导者
变化导向的领导:未来愿景
领导有效性权变理论
领导力开发:发挥你的领导才能
第14章 组织文化、创造力与创新
组织文化的基本性质
组织文化的形态
组织文化的创造与传播
组织文化变化的原因与模式
提升组织中的创造力
创新的过程
第15章 组织结构和设计
组织结构:基本的组织维度
部门划分:构建组织的方法
组织设计:协调组织的结构要素
新兴组织的设计
组织间设计:超越单个组织
第16章 管理组织变革:战略计划和组织发展
组织变革的盛行
变革过程的本质
战略计划:有意识的变革
抵制变革:维持现状
组织发展干预:实施预定的变革
组织发展的关键问题
译后记
杰拉尔德·格林伯格(Jerald Greenberg) 美国俄亥俄州立大学管理学与组织行为学教授,拥有书恩州立大学产业与组织心理学博士学位。主要研究组织公平、职场偏差行为、商业伦理等。
曾荣获美国管理学会人力资源分会颁发的HerberlHeneman Jr.职业成就奖(2005)、美国产业与组织心理学会颁发的杰出科学贡献奖(2006)。
罗伯特·A·巴伦(Robert A.Blron)美国伦斯勒理工学院管学与心理学教授。