在本书的编撰过程中，我们非常重视其操作性和实用性。在对大量资料进行系统研究的基础上，我们精选了美国、英国、日本、港台地区一些先进企业、公司、金融机构及其它管理机构的成功的管理范例，在每一卷的开篇，对这些范例加以理论概括和系统解说。可以说，书中的每一范例都是对普遍正确原理的具体体现，而所阐明的理论又是对这些成功的管理经验的总结。对于我国的管理者来说，这套书的内容贴近日常管理的实际，一看即懂，并可将其与自己的管理活动进行直观的对照。由于本套书的内容涵盖管理活动的各个方面，可以说它是对科学化管理过程的微观的准确详细的描述，其本身就构成了一个完整的管理实务体系。

前 言
    组织是企业行为的载体和执行者，建立健全而高效的组织系统，是决定我国企业离开行政权力系统，直接面向市场后，能否生存和发展的关键。我国企业传统的内部组织结构，是由行政系统安排的，满足行政机构运行的需要。上有人事部，企业内就有人事科、劳资料；上有组织部，企业内就有组织科等等。转向市场经济，企业内部组织系统的建立，必须按市场的要求构建，企业不可能依靠在长期计划经济条件下形成的组织系统，简单地转向市场。
    许多企业不懂得这一点，不在企业组织结构与组织运作上下功夫，不能依靠企业的整体运作去满足顾客群的需要，只能依靠单个人的努力，靠单个职工到市场上去碰运气。管理学认为，企业的发展，靠一定的结构支撑；新的发展，需要新的组织结构，这就是结构与功能的关系。钻石为什么比石墨坚硬，钻石为什么比石墨值钱，就是结构不同；结构是企业能否整体转向市场的关键，是企业能否自立于市场经济的必备条件。
    现代企业制度的提出，给各企业创造了外部条件，企业有可能利用产权关系和政企关系上的某种松动，去重组企业内的组织结构，具体地说，第一，根据企业的特点与优势条件，明确战略经营领域，明确企业生存和发展的外部空间，找到市场，找到顾客群。第二，按照市场的要求，确定企业应该干些什么事情，应承担什么任务，这些任务通过哪些生产经营活动来完成；企业应该有哪些必备的功能。第三，这些功能以及相应的活动与任务，由哪些部门担当，部门之间如何分工协作，如何协调形成组织的合力；如何有效地确保企业取得市场
    竞争优势，占领市场、维持市场和深化与市场的关系，并依靠企业建立的产业联系，谋求长期稳定的利润来源。第四，建立和健全保证组织日常运行（或运作）所需的各项管理制度和方法。第五，在统一的组织结构基础上，确定“关键事”、“关键人”、“关键物”和“关键活动”；进而，在成功的关键领域，集中力量，形成优势，压倒竞争对手。这就是组织结构力量，这就是先进企业控制市场，超越竞争对手的秘密之所在。
    本书正是从中国改革现状及中国社会主义市场经济需要出发，在对发达国家和地区及国内先进企业的组织设计与运作的程序与方法进行系统研究和科学总结的基础上，为我国企业管理者提供了极富理论性、实用性、经验性、针对性和可操作性的各类组织设计与运作的模式与方法。
    本书的上篇以组织设计理论为主线，系统地介绍了现代企业组织理论的主要内容，其中包括职务分析、职能设计、管理幅度与层次设计、部门设计、职权设计、横向联系设计、管理规范设计、组织的再设计等内容。下篇为组织运作范例篇，该篇精选了中外100余家各类先进企业的组织制度，组织运营模式和组织管理范例，包括职务分析范例、组织机构表、职能分工范例、职务权限规程范例、会议规程范例、请示制度范例、综合组织规程范例等。理论与实际范例的结合，可以让您更切实清楚地了解士。何进行职务分析，如何设置组织机构，如何划分各部门的职能，如何确定各类职务的权限，如何运营企业会议，如何设计内部沟通与联系制度的程序和技巧。

目    录    　上 篇 组织设计理论篇  第一章 组织设计的参数和程序    第一节 组织设计的研究对象    第二节 组织结构设计的主要参数    第三节 组织设计的程序　第二章 组织理论概述    第一节 组织理论的发展    第二节 组织设计的指导原则  第三章 我国企业组织的发展    第一节 我国企业组织的发展概况    第二节 我国企业组织发展的方向  第四章 职能设计    第一节 职能设计概述    第二节 基本职能设计    第三节 关键职能设计    第四节 职能分解  第五章 管理层次与幅度设计    第一节 管理幅度与管理层次的关系    第二节 管理幅度与管理层次的设计    第三节 高层结构与扁平结构的选择    第四节 推行单职制  第六章 部门设计    第一节 部门设计的内容和步骤    第二节 部门结构类型与选择    第四节 业务组合的原则和方法  第七章 职权设计    第一节 职权设计概述    第二节 集权与分权的设计    第三节 部门职权分立与衔接的设计  第八章 高层次和基层的组织设计    第一节 高层的组织设计    第二节 基层的组织设计  第九章 横向联系设计    第一节 横向联系设计的内容、基本方式与要求    第二节 横向协调设计    第三节 横向制约设计  第十章 管理规范设计    第一节 企业管理规范的内容和作用    第二节 管理业务标准化    第三节 管理工作标准和管理方法标准    第四节 管理规范的建立和贯彻  第十一章 组织设计的权变因素    第一节 企业环境    第二节 企业战略    第三节 企业技术    第四节 人员素质    第五节 企业规模    第六节 企业生命周期  第十二章 组织结构的变革    第一节 企业组织结构变革的起因和程序    第二节 组织诊断    第三节 组织结构改革的策略   　 下 篇 组织运作规范篇  第十三章 工作分析与评价操作指南    第一节 工作分析与评价概述    一、工作分析与工作评价    二、工作分析与评价要素    三、工作分析与评价的程序    第二节 工作分析方法及操作程序    一、工作分析流程    二、工作分析的方法    第三节 工作评价方法及操作程序    一、经验排序法    二、因素综合分类法    三、因素比较法    四、因素评分法    第四节 工作分析与评价一体化方法    一、工作分析与评价综合问卷    二、工作分析与评价范例    [范例之一] A22公司工作分工与工作说明书的制订范例   ［范例之二］A23公司职务评价范例  第十四章 职能设计规程    第一节 职能设计规程指南    一、职能设计规程的经营意义    二、职能设计要领    三、职能设计规程的体系与形式    四、职能设计规程的表现方法    五、职能设计规程的修订    六、注意个人职能设计    第二节 职能设计规程范例精选    ［职能设计规程范例之一］B1公司业务分工规程    ［职能设计规程范例之二］B2公司业务分担规程    ［职能设计规程范例之三］B3公司职能设计明细规定    ［职能设计规程范例之四］B4公司职能设计规程    ［职能设计规程范例之五］B5公司职能分工规程    ［职能设计规程范例之六］B6公司职能规定    ［职能设计规程范例之七］B7公司业务职能规定    ［职能设计规程范例之八］B8公司部门职责明细表    ［职能设计规程范例之九］B9公司总裁办公室业务规定    ［职能设计规程范例之十］B10公司发展研究室业务规定    ［职能设计规程范例之十一］B11公司总管理处职能表    ［职能设计规程范例之十二］B12公司项目部业务规定    ［职能设计规程范例之十三］B13公司营业各股业务处理领    ［职能设计规程范例之十四］B14公司营业部工作要项    ［职能设计规程范例之十五］B15公司总经理业务处理规定    ［职能设计规程范例之十六］B16公司总经理、专务董事工作要点    ［职能设计规程范例之十七］B17公司生产工厂厂长业务处理要点    ［职能设计规程范例之十八］B18公司制造部部长职能要领    ［职能设计规程范例之十九］B19公司广告部长业务处理要领    ［职能设计规程范例之二十］B20公司市场调查科长业务处理要点    ［职能设计规程范例之二十一］B21公司各工厂科长业务职能规定    ［职能设计规程范例之二十二］B22公司工长业务执行规程    ［职能设计规程范例之二十三］B23公司业务分担规定  第十五章 组织机构规程    第一节 组织机构规程指南    一、组织机构规程的经营意义    二、组织机构图的制作与运用    第二节 组织机构规程范例精选（三十一家企业组织机构设置规定及组织机构图）  第十六章 职务权限规程    第一节 职务权限规程指南    一、职务规程的内容与制定    二、权限规程的内容与制定    三、职权设计的主要工具    第二节 职务权限规程范例精选    （二十家公司的职务权限规程范例）  第十七章 请示规程    第一节 请示规程指南    一、请示制度与请示规程    二、请示规程制定要点    三、请示规程管理    第二节 请示规程范例精选    （十三家公司请示规程范例）  第十八章 会议规程    第一节 会议规程指南    一、会议制度与会议规程  

吴培良 1932年6月出生于浙江杭州，1956年硕士研究生毕业于中国人民大学，现任中国人民大学工业经济系教授，北京现代企业研究会副理事长，兼任中管院企业发展与组织研究所所长。主要著作有《工业企业生产管理》、《企业领导学》、《宝钢的组织体制》、《工业企业组织设计》等。 彭剑锋 1961年1月出生，1986年硕士研究生毕业于中国人民大学，1992年赴美国进修学习。现任中国人民大学劳动人事学院副教授，硕士生导师，兼任阶梯股份有限公司等多家外资企业高级管理顾问。主持编写经济管理类专著、大型工具书数十部。 吴春波 1962年1月出生，经济学博士，1989至1991年在日本横滨国立大学经济学部进修学习。现任中国人民大学国民经济管理系副教授。曾发表学术论文、专著数十篇（部）。