无论工作中还是生活中，我们总面临各种各样的问题，或苦于不知如何改善人际关系，或苦于无法提高干劲，或苦于无法抓住顾客的心理……阅读完本书，你将学会将心理学方法应用于现实生活，顺利处理工作、生活中的问题。心理学是一门实用性学科，作者基于多年心理学研究的经验，将心理学知识用通俗易懂的语言表达出来，介绍了心理学在我们工作与生活中的运用。

前 言 我因一些缘由而长期与心理学打交道。 其一，我是一名精神科医生。当今，日本正盛行研究“精神生物学”，它是研究大脑及“人类产生心理疾病时，神经递质将产生何种变化，用什么药才能治好这种病”的学问，而我对于此种学术略有抵触。因为我长期研究精神分析法，也就是类似于森田疗法的那种心理学式的治疗方法。 其二，由于应试技巧与开发成年人能力的项目也是我毕生事业之中的重要一环，因此我不断研究及学习如何开发大脑软件的方法。 最近，大脑科学掀起了一股热潮。从某种意义上来说，大脑科学与精神生物学都是对大脑硬件的研究，而心理学是研究大脑软件的一门学问。 “考试能合格”、“资格考试能过关”、“获得解决工作问题的能力”，这些都是大脑软件的性能有所提高的表现。另外，智力测验及稍逊色于它的卷面考试与资格考试都可用于分析大脑软件的状态。从这点上可以说这些测验都属于心理学测验。 归根结底，心理学是在了解感情和心情的基础上学习大脑的实用功能的一门学问。 通过长期从事心理学方面的研究，我了解到心理学十分适用于工作与日常生活。 对于学习不好的孩子来说，考虑如何提升他们的记忆力属于心理学的研究范畴，激发他们的干劲或消除他们对于学习的担心，也属于心理学的范畴。 由于至今为止连续14年，每年全日本的自杀人数都超过了3万人，心理健康受到了人们的极大关注。但我认为即使能够通过药物有效地治疗心理疾病，在此之前使用心理学更能有效地预防病患。 在地震灾害中有一种受到众人关注的名叫“精神创伤”的内心创伤，用药物治疗此种创伤非常困难。因此，心理学研究十分重要。 近来，人们在人际关系方面的烦恼有所增加，在这个问题上，心理学也扮演着重要的角色。 只要了解心理学方面的知识与思维方式，从领导力、管理到日常的人际关系、夫妻关系及恋爱等方面都能比以往处理得更加顺畅。 不过，在这里我想强调的是，从另一方面来看，心理学也是一种假设。 即使你认为“怀着这样的心理这么做就能完成工作”、“对方就会这么反应”，但若不付诸实践，便无法知晓真相。 实际上，本书将详细讲述无论在咨询方面还是市场营销方面，建立假设并付诸实践都是非常重要的。 若各位读者能够通过本书掌握实用的心理学，那么我将感到十分荣幸。 最后，我想借此向不辞辛劳编辑本书的PHP研究所学艺出版社的主编白石泰稔先生与作家加藤贵之先生表达深深的谢意。 和田秀树

目 录 导论 1 充满误解的“心理学” 第1章 21 提高干劲所需的心理学知识 第2章 53 建立职场人际关系所需的心理学知识 第3章 67 成功进行市场营销所需的心理学知识 第4章 103 在谈判和营销中取胜所需的心理学知识 第5章 115 做出正确判断和决策所需的心理学知识 第6章 147 解决问题所需的心理学知识 第7章 167 用心理学充实人生