本书在内容上由浅入深，循序渐进，以概念—技术—应用为主线，培养学生的实际应用技能。本书共8章，包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务的基本模式、电子支付与网上银行、电子商务物流、移动电子商务、电子商务安全与法律。本书可作为高职高专院校、成人高等院校等电子商务、物流管理、市场营销等专业的教材，也可作为企业经营与管理人员自学参考用书。     读者对象：本书可以作为财经类专业、经济管理及其他相关专业高职高专学生学习电子商务课程的教材，也可以作为电子商务从业人员阅读参考。

前 言 近年来，电子商务已经成为一大热点。无论是传统的制造业或是新兴的金融企业，都把电子商务作为企业经营的一种新方式，纷纷投入巨资建立网站，在Internet上从事B2B，B2C的各类商业活动，在网上进行交易。 全书共8章，系统介绍了电子商务的基础知识、电子商务的技术基础、电子商务的基本模式、电子支付与网上银行、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务安全与法律。每章的内容都按照学习目标、引导案例、基本内容、自测题和实训题的模式进行编排，中间穿插了“相关链接”、“案例聚焦”等栏目，便于学生理解、掌握和应用所学知识。本书由黑龙江农垦管理干部学院的李娜老师担任主编，孟稚松（黑龙江农垦管理干部学院）、李蕾（哈尔滨金融学院）担任副主编。具体分工如下：李娜（第1，4，7章），孟稚松（第2，3章），李蕾（第5章），李蕾、刘刚（第6章），刘爽、孔令秋（第8章）。孙福东老师负责全书的审定工作。 本书可以作为电子商务专业、经济管理类专业及其他相关专业的教材，也可供电子商务从业人员阅读参考。 本书在编写过程中参阅和借鉴了大量的相关书籍、报纸、学术论文和网站，在此对原作者表示衷心的感谢。由于电子商务本身是一门不断发展的学科，加之作者水平有限，书中的缺点和错误在所难免，恳请专家、读者不吝赐教。 编 者

目 录 第1章 电子商务概述 1 1.1 电子商务的概念、类型和特点 2 1.2 电子商务系统 6 1.3 电子商务对社会的影响 9 1.4 电子商务的起源和发展 12 1.5 电子商务在我国的应用现状及存在的问题 15 自测题 18 第2章 电子商务的技术基础 20 2.1 计算机网络技术 21 2.2 Internet技术基础 26 2.3 Web技术 37 自测题 42 第3章 电子商务的基本模式 45 3.1 B2B电子商务模式 46 3.2 B2C电子商务模式 53 3.3 C2C电子商务模式 61 3.4 B2G、C2G电子商务模式 65 自测题 69 第4章 电子支付与网上银行 71 4.1 电子支付概述 72 4.2 电子支付方式 78 4.3 网上银行 94 4.4 电子支付面临的问题 103 自测题 104 第5章 网络营销 107 5.1 网络营销概述 108 5.2 网上市场调研 120 5.3 网络营销策略 126 5.4 网络营销的具体应用 140 自测题 152 第6章 电子商务物流 154 6.1 物流、物流管理和物流系统 155 6.2 电子商务物流 162 6.3 电子商务环境下的物流模式 168 6.4 基于电子商务的供应链管理 173 自测题 180 第7章 移动电子商务 182 7.1 移动电子商务概述 183 7.2 移动电子商务的商业模型和服务 189 7.3 中国移动电子商务快速发展的特点及存在的问题 192 7.4 移动电子支付 195 7.5 移动电子娱乐 199 自测题 200 第8章 电子商务安全与法律 202 8.1 电子商务安全 203 8.2 电子商务法律 212 自测题 233 参考文献 236

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