本书对华为管理者的管理理念进行了系统梳理，将其细分为价值观共识、客户思维、艰苦奋斗、一线实战、成就导向、责任担当、务实专注、业绩说话、牺牲精神、至诚守信、自我批判、自律意识、战略思维、团队协作、理解他人、灰度与妥协、轮岗转训、开放进取、主动学习、导师传教、带兵作战以及文化传承22个维度。可以说，这22个章节囊括了任正非及其他各级华为管理者对企业经营方方面面问题的精彩思考与探索。

20 年前的华为人是一群从青纱帐里走出来的土八路，还习惯于埋地雷、放冷枪、炸炮楼的非常规工作方法，今天的华为人却已经成为了职业化、模板化、规范化的管理典范，成为了业界内外争相学习和研究的焦点。然而，到底应该学习华为的什么？华为人为什么能够发生如此巨大的转变？是谁来推动的？又是怎样推动的呢？ 随着人们对华为研究的不断深入，越来越多的人发现，华为人之所以能够在不到 30 年的时间里完成从白手起家到成为世界第一的蜕变，并且持续走向高效，其根源就在于华为公司这些年来在管理上所取得的一系列重大突破。而推动这些变革的华为管理者， 他们的意志、 品质和视野，他们带队伍、 担责任、 创效益的行动力， 以及在工作中所积累的宝贵经验、教训和方法，都是华为公司能够不断攀越巅峰的基本保证。 那么，华为管理者到底是如何工作、如何实现业务驱动以保证持续的价值输出的呢？带着这样的疑问，我们深入探究了华为的内部治理，高度整合了华为从诞生至今的各种规章、指令、内部报刊及讲话等资料，系统地分析了华为管理者带队伍的管理案例和手段。通过深入剖析他们带领团队的方式和方法，更清楚地挖掘出了其行为背后真正属于华为管理者的管理思维，并将这些逻辑与国内外先进的管理思想相结合，全面地呈现在了本书中。 在写作方式上，本书不同于同类经管书一味理论化或一味案例化的文字堆砌，而是将华为及其他名企的真实案例、知名管理理论，以及一些成功企业管理者的个人见解等诸多元素相结合，以流畅的文字和清晰的表达将其呈现在读者面前，意在以朴实、易于接受的方式，为读者提供更为丰富的管理知识。 为了让读者朋友们能够全面地了解华为管理者的管理逻辑，深入地把握其管理模式的思想精髓，在本书中，我们对华为管理者的管理理念进行了系统梳理，将其细分为价值观共识、客户思维、艰苦奋斗、一线实战、成就导向、责任担当、务实专注、业绩至上、牺牲精神、至诚守信、自我批判、自律意识、战略思维、团队协作、理解他人、灰度与妥协、轮岗轮训、开放进取、主动学习、导师传教、带兵作战及文化传承 22 个维度。可以说，这 22 章囊括了任正非及其他各级华为管理者对企业经营方方面面问题的精彩思考与探索。我们由衷地希望能够通过对以上内容系统化的梳理和整合，帮助广大读者朋友们领会、运用这些简单且实用的管理智慧，并且尽可能地唤醒读者心中蛰伏的管理智慧和潜能，促使 大家的管理工作变得更加卓越。 最后，衷心地希望本书能够给致力于提升企业管理成效、谋求持久发展的企业经营者和管理者提供切实的帮助。同时，如果您发现了本书中的不足之处，也请向我们提出宝贵的意见和建议。 作　者 2016年8月

第一章　价值观共识　/　1 1． 统一的价值理念催生战斗力　/　2 2． 不认同公司文化的员工，不能进入中高层　/　5 3．学习并理解企业文化，融入华为　/　8 4．承担起公司价值观的传承重任　/　10 第二章　客户思维　/　14 1． 将成就客户视作成就企业的唯一手段　/　15 2．以需求为准，带入产品经理的角色　/　18 3．服务客户，构建持久的价值链　/　21 4．为下属倒水，内部客户也是上帝　/　24 第三章　艰苦奋斗　/　27 1． 奋斗是成就自我的唯一出路　/　28 2．激情和勇气是蓝血之魂　/　31 3．哪里都是可以奋斗的上甘岭　/　34 4．不做沉淀层，唤醒危机感，持续奋斗　/　37 第四章　一线实战　/　40 1． 猛将必发于卒伍之间　/　41 2．踏实“做实”，板凳要坐十年冷　/　43 3．能上能下，能打粮食　/　46 4．坚守一线阵地，呼唤炮火　/　49 第五章　成就导向　/　53 1． 以刚性的工作标准保障工作品质　/　54 2．以简约、固化的流程确保执行顺畅　/　57 3．设定有挑战性的目标，大胆挑战　/　59 4．以成果为导向，保障高贡献的产出　/　62 第六章　责任担当　/　65 1． 勇于担当是干部的必要素质　/　66 2．以目标承诺激发自身的责任意识　/　69 3．落实流程责任，带头对目标负责　/　72 4．把危机和矛盾逐级分解下去　/　75 第七章　务实专注　/　79 1． 做务实主义的“笨鸟”　/　80 2．遵从价值评价体系，导向踏实工作　/　83 3．把务实与务虚结合起来　/　86 4．为下属做一个务实的榜样　/　89 第八章　业绩至上　/　92 1． 绩效是选拔和晋升的分水岭　/　93 2．强调贡献值，以贡献大小评定项目大小　/　95 3．同等的贡献拿同等的报酬　/　98 4．不打粮的干部要免职　/　101 第九章　牺牲精神　/　104 1． 奋斗的本质是牺牲和奉献　/　105 2．只有肯牺牲的人，才有可能成为将军　/　107 3．冲向暴风眼，做带头抢滩的勇士　/　110 4．不惧考核，烧不死的鸟是凤凰　/　113 第十章　至诚守信　/　117 1． 把诚信视作最重要的无形资产　/　118 2．遵守契约精神，许诺下属的要做到　/　120 3．对客户负责，要用生命兑现承诺　/　123 4．承担社会责任，做诚信企业的代言人　/　126 第十一章　自我批判　/　129 1． 自我批判是进步的开始　/　130 2．民主生活会上要刺刀见红　/　133 3．越是高级干部，越要自我批判　/　135 4．勇于加入蓝军，为红军纠错　/　139 第十二章　自律意识　/　142 1． 最大的危机是管理层的腐败　/　143 2．强化自律，严防堡垒从内部攻破　/　145 3．接受耻感教育，唤醒自身的羞耻心　/　148 4．遵守企业他律机制，以他律刺激自律　/　151 第十三章　战略思维　/　155 1． 干部要肩负起战略落地的职责　/　156 2．把握方向，环绕目标展开指挥工作　/　158 3．勇于进取，以创新为杀手锏　/　161 4．关注长远价值，杀鸡取卵的事不能做　/　164 第十四章　团队协作　/　167 1． 善用团队力量，不要做英雄式领袖　/　168 2．强化沟通，实现无缝对接　/　171 3．身先士卒，发挥个人影响力　/　173 4．以整体利益最大化为准则　/　176 第十五章　理解他人　/　180 1． 尊重下级，肯定打粮食的人　/　181 2．识别情绪，领会情绪背后的潜台词　/　184 3．推己及人，客观地处理他人问题　/　186 4．发现并化解矛盾，构建和谐的团队关系　/　189 第十六章　灰度与妥协　/　193 1． 拒绝形而上的黑白分明　/　194 2．学会必要的宽容和妥协　/　197 3．在灰度中寻找正确的方向　/　200 4．帮助企业实现无生命的管理　/　203 第十七章　转岗轮训　/　206 1． 练兵点将的秘诀就是勤折腾　/　207 2．在轮岗中拓宽职业生涯　/　209 3．主动参与，训战结合，以战为训　/　212 4．遵循优胜法则，让优秀的连长升上去　/　215 第十八章　开放进取　/　219 1． 管理从来没有静止的完美　/　220 2．用鸡毛掸子拂去思想的灰尘　/　222 3．拒绝闭门造车，勇敢地走出去　/　225 4．只改良，不革命，推动企业小步前进　/　228 第十九章　主动学习　/　231 1． 唯有不断学习才能不被淘汰　/　232 2．积极回顾，总结管理经验再出发　/　234 3．放下偶像包袱，坚持放空式学习　/　237 4．为下属创造一些进步的机会　/　239 第二十章　导师传教　/　243 1． 员工需要好领导，更需要好导师　/　244 2．传帮带，一帮一，一对红　/　246 3．创造良好环境，保证授业成效　/　249 4．亦师亦徒，不僵化，不盲从　/　252 第二十一章　带兵作战　/　256 1． 敢于用人才能常打胜仗　/　257 2．将军是从胜利者中选出来的　/　260 3．追求完美也要允许英雄的不完美　/　262 4．铁军的领袖要懂得爱护士兵　/　265 第二十二章　文化传承　/　269 1． 干部不死，文化不息，传承不灭　/　270 2．向奋斗者学习，成为奋斗榜样　/　272 3．以军队的纪律性来管理和约束团队　/　275 4．以狼性文化带领组织打胜仗　/　278

王杰 ，管理咨询顾问，职业经理人，浙江大学MBA。历任中国盾安控股集团旗下盾安环境HRBP，中国三鼎控股集团HRD，中金环境集团副总经理等职务，现任湖北永喆控股集团执行总经理。在企业治理过程中，与华为管理咨询专家、前华为人有深入接触，并不断引进华为式企业文化和人力资源管理体系。在管理实践中，具有丰富的大型企业集团的企业文化设计与咨询、组织流程咨询与管理、人力资源全领域咨询管理等经验。__eol__亓萌，管理研究学者，咨询顾问，日本筑波大学MBA。曾任职于日本艾迪株式会社、IBM等知名企业，从事组织建设、流程优化、项目管理等工作。作为独立研究学者，对于像华为这样的本土企业在世界范围内的崛起抱持一份敬意，也愿意用更多的耐心致力于中日、中美企业管理实践与理论的对比性研究，以提供更多符合中国企业经营者、管理者需求的管理类读本。