本书由两部分构成。第一部分用故事的形式，以一个“真实的企业组织”为情境，以一个首席人才官的思考与行动为脉络，引出帮助读者理解组织、活在组织和影响组织的概念、框架和要点，让读者基于直观的事实和感受来学习，更好地把握现象背后的抽象理论和原则。第二部分是一个扼要的组织系统知识库，以图文并茂的方式为读者提供一些与组织发展相关的理论知识，是组织系统的“知识充电站”。本书言简意赅又不失深刻，活泼有趣且切合实际，是一本不可多得的组织发展参考书，适合企业家、企业高管、企业顾问等为组织效能提升而工作的人士阅读和使用。

前 言 为你而写的组织课 当今社会，最不缺的一样事物，就是组织。小到生活中油、盐、酱、醋、茶的生产和流通，大到太空飞船上天探索宇宙，都需要由各司其职的组织所组成的协作网络，帮助完成这些或小或大的挑战性任务。人们需要各类组织为自己提供服务，同时，大部分人也都生活在类型各异的组织中。洞察组织，以真我状态活在组织中，甚至影响组织使其更有效力，是大部分人都应该修行的一门功课，这与每个人的事业成就、职业发展和生活感受密切相关。 现实中，有很多聪明能干、希望成就一番事业的企业家或心怀善心、期待推动公益事业的领导者，在组织建设方面却无所建树。有的忙于经营事务而忽略了组织建设，醒悟之际已然痛彻心扉；有的假手于人，却发现所托非贤，最终只收获了无尽的失望；还有的硬着头皮亲自上阵，以高昂的代价和风险用自己一手创建的企业做实验。为此，本书构建了一个CPO角色作为本书的主人公。希望身处以上处境的企业家和领导者能够从本书主人公的视角，了解一位有能力的内部组织发展实践者在进行细腻的思考和实践时，会有怎样的眼光、判断、困扰和贡献。也许，这会激发他们“嗅出”自己需要一位怎样的组织专家来一起打造高绩效的组织。当然，从这位CPO遭遇的窘境和压力中，企业家和领导者们也能更好地换位思考，多一点对自身的觉察和微调，说不定马上就能让他们的组织发展搭档（CPO）发挥更大的作用。反观自变，应能激活他人，使自己在建设组织、革新组织方面得到更多助力！ 对于已经身处CPO、首席人力资源官（Chief Human Resource Officer，CHO）、人力资源总监（Human Resource Director，HRD）等位置的高管，期待你们从这本书主人公经历的那些相似或相异的种种情境和大胆的行动中，激活自身沉淀已久的丰富记忆和体验，将本自具足的丰富经验进一步转变为助人助己的无形资产。在此过程中，无论是批判书中故事的主人公能力不足，还是欣赏她为了实现理想而付出的不懈努力，整个故事只是你内在智慧的“引子”，那被激荡的情感、记忆、事件和洞察才是你学习与反思的“戏肉”1。 对于期待将来在CPO或CHO位置上发光发热的人士，相信你们会用自己独特的视角来重构本书故事中主人公的经历和心得，提前进入主人公的处境，为当下找突破，为未来做预演。故事是一时一地的历程，背后的思维方式和原则则可以帮助你建立自己的独特思想。 对于上述提及和未提及的“组织中的人”，希望你们能认识，本书故事中的主人公也是一位会因为辅导孩子作业而咆哮的妈妈、一位被IT“直男”老公“磨砺”的太太、一位需要培育下属又担心下属不胜任的管理者，更是一位既忠心地追随首席执行官（Chief Executive Officer，CEO）也敢于挑战CEO的高能下属。她既普通又不普通，就和每位职场打工人一样，既坚强又脆弱！她在组织中空降、落地、存活、绽放的历程，相信会让你感同身受，并能从中汲取营养。 作为组织发展的实践者，我们希望这本书能像韵味悠长的中国水墨画一样，有恰当的留白，也希望你能利用本书中的潦草笔墨，构建属于自己的组织课、人生课。 《极简组织课》作者团队

第一部分　空降CPO的全年组织发展实录 第一章　转轨 ………………………………………………………… 004 第一节　暂离职场 ……………………………………………………………004 第二节　天降机缘 ……………………………………………………………007 第二章　初探 ………………………………………………………… 012 第一节　惊喜和惊讶 …………………………………………………………012 第二节　与团队初会 …………………………………………………………016 第三节　例行却不常规 ………………………………………………………019 第四节　组织诊断 ……………………………………………………………022 第五节　突然卡住 ……………………………………………………………027 第六节　内心的挫败感 ………………………………………………………030 第三章　破局 ………………………………………………………… 033 第一节　成长，永无止境 ……………………………………………………033 第二节　因爱生痛 ……………………………………………………………037 第三节　即兴发挥 ……………………………………………………………040 第四节　不期而遇 ……………………………………………………………044 第五节　建立联盟 ……………………………………………………………049 第四章　介入 ………………………………………………………… 053 第一节　在心中遇见彼此 ……………………………………………………053 第二节　放下焦虑 ……………………………………………………………056 第三节　经营策略共创会 ……………………………………………………058 第四节　共识与行动 …………………………………………………………062 第五章　深潜 ………………………………………………………… 065 第一节　寻找下一步的方向 …………………………………………………065 第二节　躬身入局 ……………………………………………………………068 第三节　兼顾失衡的家庭 ……………………………………………………070 第四节　对组织能力提升的新领悟 …………………………………………073 第六章　行动 ………………………………………………………… 076 第一节　创建组织系统洞察 …………………………………………………076 第二节　拉通组织建设的目的 ………………………………………………080 第三节　制定组织发展策略 …………………………………………………082 第四节　为高管团队提供教练 ………………………………………………085 第五节　鼓励团队继续前进 …………………………………………………093 第六节　旧业务的人员精简行动 ……………………………………………095 第七节　组织建设进行时 ……………………………………………………097 第八节　组织协作开放空间 …………………………………………………100 第九节　既是结束，也是开始 ………………………………………………102 第七章　复盘 ………………………………………………………… 105 第一节　个人复盘 ……………………………………………………………105 第二节　团队复盘 ……………………………………………………………108 第三节　变与不变 ……………………………………………………………112 第四节　重新出发——从心出发 ……………………………………………114 第二部分　组织系统知识充电站 组织洞察篇……………………………………………………… 121 第八章　组织洞察的基本概念……………………………………… 122 第一节　组织是什么 …………………………………………………………123 第二节　为什么人们需要组织 ………………………………………………124 第三节　如何衡量组织的有效性 ……………………………………………125 第四节　组织的利益相关者 …………………………………………………127 第五节　从社会生态系统的高度审视组织 …………………………………130 第六节　如何看待组织的运作 ………………………………………………132 第七节　组织的隐喻 …………………………………………………………133 第八节　组织能力 ……………………………………………………………137 第九章　建立组织洞察的宏观视角 ………………………………… 139 第一节　组织的外部环境 ……………………………………………………139 第二节　组织的使命和愿景 …………………………………………………141 第三节　组织的核心价值观 …………………………………………………142 第四节　战略的决策、涌现与进化 …………………………………………146 第五节　企业组织的业务组合 ………………………………………………150 第六节　企业组织的商业模式 ………………………………………………152 第七节　组织的创新活动 ……………………………………………………153 第十章　建立组织洞察的微观视角 ………………………………… 156 第一节　组织的关键转化过程 ………………………………………………156 第二节　组织的决策 …………………………………………………………159 第三节　组织中的分工与协作 ………………………………………………162 第四节　组织的架构 …………………………………………………………163 第五节　组织中的横向连接机制 ……………………………………………166 第六节　组织中的流程 ………………………………………………………170 第七节　组织的目标与衡量 …………………………………………………171 第八节　组织的5种协调手段 …………………………………………………172 第九节　组织成员的激励/回报 ………………………………………………173 第十节　组织中的冲突 ………………………………………………………176 第十一节　组织的士气 ………………………………………………………178 第十二节　人与人之间的信任 ………………………………………………180 第十一章　建立组织洞察的文化视角……………………………… 182 第一节　理解组织文化 ………………………………………………………182 第二节　文化的“功能与强度”矩阵 ………………………………………185 第三节　对立价值架构 ………………………………………………………186 第十二章　建立充满好奇的前瞻性视角 …………………………… 190 第一节　先锋理念 ……………………………………………………………191 第二节　只有少数特例的组织理论与实践 …………………………………192 组织生活篇………………………………………………………197 第十三章　在接触中理解人 ………………………………………… 198 第一节　思维偏好探索 ………………………………………………………198 第二节　情绪模式识别 ………………………………………………………200 第三节　人际互动风格剖析 …………………………………………………201 第四节　理解团体和团体中的人 ……………………………………………203 第十四章　走进自我与他人的内在世界 …………………………… 206 第一节　价值观排序 …………………………………………………………206 第二节　理解自我与权威的关系 ……………………………………………208 第三节　理解自己的边界意识 ………………………………………………209 第四节　理解自身的多重角色和期待 ………………………………………211 第五节　探索自身理性、感性和灵性的力量 ………………………………213 第六节　从成人发展的角度理解人 …………………………………………214 第十五章　从领导自我到领导组织 ………………………………… 217 第一节　理解领导力的内涵 …………………………………………………217 第二节　做一个内外一致、格局宽广的领导者 ……………………………220 第三节　视人为人 ……………………………………………………………221 第四节　树立一个超越金钱的伟大使命 ……………………………………223 第五节　汇聚一群能够一起奋斗的能者 ……………………………………224 第六节　创造并维持有自主能动性的工作环境 ……………………………226 第七节　有意识地塑造组织文化 ……………………………………………227 第八节　践行创造性推理和行动 ……………………………………………230 组织发展篇………………………………………………………233 第十六章　辨析增长、变革与发展 ………………………………… 234 第一节　发展组织以支撑业务增长 …………………………………………234 第二节　认识变革与转型 ……………………………………………………236 第三节　组织发展与变革的契机 ……………………………………………237 第四节　辨别“技术性问题”与“适应性挑战” …………………………238 第五节　变革的阶段循环 ……………………………………………………241 第十七章　催生组织系统的变革与转型 …………………………… 243 第一节　复杂系统组织变革的5个关键任务 …………………………………243 第二节　持续地感知并诊断组织 ……………………………………………246 第三节　寻找杠杆点改变系统稳态 …………………………………………248 第四节　对利益相关者进行有效整合 ………………………………………250 第五节　描绘吸引人的组织未来景象 ………………………………………251 第六节　为高管团体提供领导力团体教练 …………………………………252 参考文献……………………………………………………………… 254