系统工程作为一门方法论的科学，为人们提供了一套处理问题和解决问题的系统分析方法论。本书以系统工程方法论的思维和应用过程为主线，全面系统地讲述了系统工程的基本理论、方法和应用。本书共7章：系统与系统理论概述、系统工程及其方法论、系统分析、系统模型、系统评价、系统决策及系统工程综合应用案例。本书有别于其他系统工程书籍的特点是，其在章节编排和知识框架的组织上充分体现了系统整体思维的理念，整个目录结构完全体现了系统工程处理问题的基本思路和逻辑框架。本书所反映的系统工程知识体系更为全面，而且有大量案例，适宜教学与实践的结合，可作为管理类和经济类各专业高年级学生与研究生的教材，也可作为继续教育的教材。

系统工程是当代具有重要影响的一门综合性基础学科，已广泛应用到工业、农业、国防、科学技术和社会经济的各个方面，特别是对复杂问题的处理，具有独特处理问题的系统思路。从国家的经济发展战略与规划到工业企业的管理与决策，包括大规模生产、重大科学技术和社会经济结构等，都应用了系统工程的基本理论与方法。作为教给人们一门系统思维方法论的学科，系统工程越来越多地应用于实践领域的各个行业。系统工程的方法论已经成为人们思考问题及解决问题的范式，系统工程的应用领域越来越广泛。 系统工程是一门跨学科的工程技术。它从系统的观点出发，立足整体，统筹全局，把自然科学和社会科学中的一些思想、理论和方法等根据系统总体协调的需要，有机地结合起来，采用定量与定性相结合的方法，为现代科学技术的发展提供了新思路和新方法。 系统工程方法对于解决组织管理的问题是极为有效的，因为任何管理对象都可视为一个系统的管理。只有对管理对象——系统的普遍规律充分了解和掌握后，才能运筹帷幄，实现管理最佳化。因此，目前世界各国研究管理的学者们纷纷从各个方面尝试把系统学应用于管理科学中，力图把经营管理放在科学的基础上。目前，管理正处于由艺术向科学迈进的征途中，系统学与系统工程作为管理哲学，将对管理科学的发展起到指导和促进作用。 系统工程是一门方法论的科学。它给人们提供了一套处理问题和解决问题的系统方法论，即以系统的观念及工程的观念处理所面临的社会与经济问题。系统的观念是整体最优的观念，工程的观念是工程方法论，系统工程使得人们能够以工程的观念与方法研究和解决各种社会系统问题。基于以上观念，本书编写的出发点包括：① 从方法论的高度去讲授系统工程，让读者真正认识到一种处理问题和解决问题的系统思维方法。② 在解决问题的思路介绍上，强调将定性分析和定量分析处理的手段相结合，定性与定量的结合才能切合实际地、高效率地解决问题，这也是系统方法论的基本观念。③ 使读者认识到系统分析、系统模型、系统评价与系统决策是相互联系的系统工程处理问题的重要环节。在系统模型的介绍上，强调模型的应用背景、应用过程及解决的实际问题，对于模型的数学推理给予弱化。在系统评价的介绍上，强调评价方法解决问题的出发点，以及评价方法可能解决的不同实际问题。④通过现实的管理导入问题及解决问题的思路是系统工程的总体思路。 本书以系统工程方法论的应用过程为主线，全面系统地讲述了系统工程和系统科学的基本理论、方法和应用。本书共7章：第1章介绍系统的有关概念、管理系统的概念和系统理论的基本知识；第2章主要介绍系统工程的概念、系统工程的方法论和系统工程的应用；第3章主要讲述系统分析的概念、系统的环境分析、目标分析、结构分析和模型化分析；第4章主要介绍典型的系统工程中常用的模型技术，如结构模型化技术、结构方程模型、主成分分析法、因子分析法、聚类分析法和系统仿真模型；第5章介绍系统评价的概念及常用的系统评价方法，如层次分析法、网络层次分析法、模糊综合评价法、灰色评价法和DEA评价方法；第6章主要介绍系统决策的概念、确定型问题和不确定型问题的决策、风险型问题的决策、非结构化问题的决策；第7章展示几个实践中应用系统工程理论和方法解决实际问题的案例。 本书有别于其他系统工程书籍的特点是，其在章节编排和知识框架的组织上充分体现了系统整体概念的思想，整个目录结构完全体现了系统工程处理问题的基本思路和逻辑框架。本书所反映的系统工程知识体系更为全面，而且有大量案例，适宜教学与实践的结合。 本书是在西北工业大学管理学院多年来为大学本科生和研究生开设的系统工程课的基础上编写的，并在前三版教学实践应用的基础上进行了完善，可作为管理类和经济类各专业高年级学生与研究生的教材，也可作为继续教育的教材。 本书由西北工业大学白思俊等编著。具体分工是：前言、第1～2章由白思俊编写，第3～4章由陈志编写，第5～6章由刘丽华编写，第7章由郭云涛编写。隋东旭老师对书稿进行了细致的审读。 本书在编写过程中，参阅并吸收了大量资料和公开发表的有关人员的研究成果，在此对他们的工作、贡献表示衷心的感谢。由于系统工程涉及面非常广泛，又是一门不断发展的交叉学科，限于编者水平有限，书中错误或疏漏之处在所难免，敬请读者批评指正。 编 者

第1章 系统与系统理论概述 1 1.1 系统 1 1.1.1 系统思想的形成 1 1.1.2 系统的定义 3 1.1.3 系统的特性 4 1.1.4 系统的类型 6 1.2 管理系统 8 1.2.1 管理系统的概念 8 1.2.2 管理系统的特点 9 1.2.3 现代工业企业系统的 特征 10 1.2.4 工程活动中的七个 系统 11 1.3 系统理论概述 14 1.3.1 系统科学的发展 14 1.3.2 系统科学的一些基本 概念 15 1.3.3 现代系统理论简介 18 复习思考题 26 第2章 系统工程及其方法论 27 2.1 系统工程 27 2.1.1 系统工程的发展 27 2.1.2 系统工程的概念 29 2.1.3 系统工程的软科 学性 31 2.1.4 系统工程的核心 思想 33 2.2 霍尔系统工程方法论 35 2.2.1 时间维 36 2.2.2 逻辑维 36 2.2.3 知识维 37 2.3 系统分析方法论 37 2.3.1 阐明问题 38 2.3.2 谋划备选方案 40 2.3.3 预测未来环境 42 2.3.4 建模和预计后果 43 2.3.5 评比备选方案 43 2.4 物理—事理—人理（WSR） 系统方法论 44 2.4.1 WSR系统方法论的 基本概念 44 2.4.2 WSR系统方法论的 工作步骤 45 2.4.3 WSR系统方法论中 常用的方法 47 2.5 系统工程的典型应用案例 48 2.5.1 阿波罗登月计划 48 2.5.2 韩国的国民经济 模型 49 2.5.3 墨西哥对农业问题 进行的系统研究 51 2.5.4 印度巴罗达市的公共 汽车问题 52 复习思考题 53 第3章 系统分析 54 3.1 系统分析简介 54 3.1.1 系统分析的基本 概念 54 3.1.2 系统分析的特点 55 3.1.3 系统分析的组成 要素 56 3.2 系统的环境分析 57 3.2.1 系统环境的概念 57 3.2.2 环境因素的分析 58 3.2.3 系统与环境边界 61 3.2.4 系统环境分析举例 61 3.3 系统的目标分析 63 3.3.1 系统目标及相关 概念 63 3.3.2 系统目标分析的目的、 原则与要求 64 3.3.3 目标集（目标系统） 的建立 66 3.3.4 目标冲突 68 3.4 系统的结构分析 69 3.4.1 系统结构与系统 功能 70 3.4.2 系统要素集的分析 70 3.4.3 系统的相关性分析 71 3.4.4 系统的阶层性分析 71 3.4.5 系统的整体性分析 72 3.5 系统的模型化分析 74 3.5.1 系统模型化的概念 74 3.5.2 模型的概念和分类 76 3.5.3 模型的构建 78 复习思考题 80 第4章 系统模型 81 4.1 解释结构模型 81 4.1.1 结构模型的概念 81 4.1.2 图的基本概念及其 矩阵表示法 82 4.1.3 系统要素可达矩阵 的构造 84 4.1.4 解释结构模型的 建立 86 4.1.5 应用示例 91 4.2 结构方程模型 95 4.2.1 结构方程模型的 基本概念及原理 95 4.2.2 结构方程模型的 应用步骤 99 4.2.3 应用示例 102 4.3 主成分分析法 104 4.3.1 主成分分析法的 原理 105 4.3.2 主成分的导出 106 4.3.3 主成分分析法的 主要作用 108 4.3.4 主成分分析法的 应用步骤 108 4.4 因子分析法 112 4.4.1 因子分析法的 模型 113 4.4.2 因子分析法的 计算过程 113 4.4.3 因子分析法的 应用步骤 115 4.5 聚类分析法 121 4.5.1 聚类分析法的 应用步骤 122 4.5.2 模糊聚类分析 125 4.6 系统仿真模型 130 4.6.1 系统仿真的概念 与步骤 130 4.6.2 蒙特卡罗法 132 4.6.3 系统动力学 134 复习思考题 146 第5章 系统评价 148 5.1 系统评价概述 148 5.1.1 系统评价的基本 概念 148 5.1.2 系统评价与决策 149 5.1.3 系统评价的步骤 与内容 150 5.2 层次分析法 153 5.2.1 AHP的基本原理 154 5.2.2 AHP的基本步骤 154 5.3 网络层次分析法 161 5.3.1 ANP的基本原理 161 5.3.2 ANP的基本步骤 168 5.4 模糊综合评价法 173 5.4.1 模糊综合评价法 介绍 174 5.4.2 综合应用案例 175 5.5 灰色评价法 177 5.5.1 灰色评价法介绍 177 5.5.2 综合应用案例 180 5.6 DEA评价法 184 5.6.1 DEA的概念与评价 步骤 184 5.6.2 C2R模型 187 5.6.3 DEA的有效性 189 5.6.4 应用案例 191 复习思考题 192 第6章 系统决策 194 6.1 系统决策简介 194 6.1.1 决策分析的概念 194 6.1.2 决策分析类型 195 6.1.3 决策分析过程 196 6.2 确定型问题和不确定型 问题的决策 198 6.2.1 确定型问题的决策 198 6.2.2 不确定型问题的 决策 198 6.3 风险型问题的决策 202 6.3.1 风险型问题的决策 准则 202 6.3.2 决策树方法 205 6.4 非结构化问题决策 208 6.4.1 定性推理决策法 209 6.4.2 系统分析决策法 210 6.4.3 可行性研究 211 6.4.4 规划决策与导向 211 6.4.5 软科学决策法 212 复习思考题 213 第7章 系统工程综合应用案例 214 7.1 XK公司企业盈利能力 分析 214 7.1.1 问题概述 214 7.1.2 基于AHP的盈利能力 评价模型建立 214 7.1.3 XK公司盈利能力应用 分析 216 7.1.4 分析和决策 217 7.2 某企业A部门生产系统柔 性综合评价分析 218 7.2.1 问题的提出 218 7.2.2 评价指标体系 建立 219 7.2.3 评价方法的应用 220 7.2.4 综合评价与分析 221 7.3 KD乳品公司内外部经营 环境分析 222 7.3.1 问题的提出 222 7.3.2 陕西乳品业概况和 竞争分析 223 7.3.3 KD乳品公司面临的 外部机会与威胁 225 7.3.4 KD乳品公司内部的 优势与弱点分析 228 7.3.5 KD乳品公司战略 方案的建立、评价 与选择 230 7.4 基于聚类分析和灰色模型 的固体火箭发动机价格模型 研究 235 7.4.1 提取参数 235 7.4.2 灰色建模 238 7.5 基于主成分分析的城市交通 拥堵治理研究 240 7.5.1 城市交通拥堵 问题 240 7.5.2 主成分分析过程 242 7.5.3 城市综合拥堵指数 计算 244 7.5.4 结论 245 7.6 突发事件下网络谣言传播 演化的系统动力学分析 246 7.6.1 影响网络谣言传播 的参与主体 246 7.6.2 网络谣言传播因果 关系分析 247 7.6.3 网络谣言传播流程 图的构建 248 7.6.4 系统动力学结构 方程建立 248 7.6.5 仿真实验与系统 分析 250 7.7 绿色供应链整合对企业绩 效影响的研究 255 7.7.1 研究背景及意义 255 7.7.2 实证分析 255 7.7.3 启示与管理建议 261 参考文献 263