互联网疾行二十余载，创新和开放的初心未改，但破旧立新难免颠沛坎坷。在全球科技行业经历巨大波动之后，我们需要重新思考一个重要的命题：商业公司如何创造更大的社会价值。2018年，腾讯举办第一届科技向善大会，主题定为"过载”，意在关注人们的屏幕过度使用的近忧，今年，腾讯科技向善创新周聚焦如何建设一个更美好数字社会这一更为广泛、深刻的远虑。与四年前相比，人们对屏幕的依赖有增无减，手机堪比器官，不插电的生活被视为不堪一过。元宇宙尚在远方，但我们仿佛提前蜕变为"数字人”。个体如何处理与网络的关系，只是数字化生存带来的诸多挑战之一。一如"戒断”无法拯救"过载”，从个体、社会乃至各国政府都在经历一场"数字化适应”的大考。如何激发数字化对人类的解放一面，同时克服其压抑的一面，需要"打开”新的思路。本选题基于以上立意和2022年腾讯科技创新周十大主题，提出科技发展与人文交叉领域几大思考，全书由腾讯研究院的诸多研究员共同打磨编著。

自 序 / 守望数字化未来 谈到数字化未来，很多人会想到一部电影——《头号玩家》，这部于2018年上映的电影，为我们描绘了最契合当下技术趋势的数字化未来：逼真的虚拟现实场景、操控自如的触感设备、基于数字场景的原生经济系统……这些在当时看来颇具预见式的场景，正随着科技的发展转化为切实的产品和服务。 当然，与影视作品对数字化未来的大胆展望相比，现实世界的技术发展却相对缓慢且波折。以电影里通向未来数字世界的关键设备VR为例，从20世纪30年代提出设想，50年代做出第一台原型机，真正进入规模化量产已到2021年。这期间因为技术、产品等各种挑战，整个产业可谓几经沉浮。 即便其当前进入规模化量产阶段，但依然面临设备轻量化、内容丰富度、使用舒适性等多方面挑战。而这些功能的进一步改进和完善，不仅涉及制造工艺、材料技术、计算机算力等软硬件方面的提升，还包括对神经科学认知的进一步突破。不过从过往的数字化进程来看，一旦具有里程碑意义的终端产品进入规模化阶段，其迭代速度往往会远超预期。 面对新的变革周期，我们该如何把握当下的科技进程？在迈向数字化未来的过程中，有哪些潜在的挑战？从过往的数字化进程中，我们又能收获哪些宝贵的经验和教训？在升级后的“科技向善创新周”上，我们邀请了来自设备厂商、平台企业、内容创作等多个领域的60多位专业人士，一起展望科技新趋势及数字化未来。 “VR设备与下一代互联网”自然是非常受关注的热点议题。来自VR领域的创新企业、行业资深专家普遍认为，VR产业正在进入一个拐点，大家对行业未来发展开始抱有一个普遍乐观的期望。但他们同时认为，体积更轻巧、携带更方便、成本更低是VR设备从当前初步量产走向大众普及过程中必须要解决的难题。 内容生产的智能化、信息传递的资产化成为新趋势。在“元宇宙、时空互联网与未来栖息地”的讨论中，来自艺术创作、应用开发、芯片等领域的专业人士，分别从内容创作、应用开发、底层技术等方面分享了他们对当前热门应用和行业趋势的看法。在内容创造方面，人工智能融入创作成为不可避免的趋势，内容海量供给的闸门将被打开；在价值交换方面，信息即资产，信息互联网向价值互联网演进成为新趋势。 元宇宙会是人类的未来吗？外交学院教授施展，从历史和产业的视角，给出了毋庸置疑的肯定看法。在他看来，任何一个产业或技术，如果想要成为未来，一定不仅是因为它所包含的想象力，更重要的是它能够解决人类所面临的最紧迫问题。而当下人类面临的最紧迫问题，就是在进入高度数字化时代后，如何解决劳动力剩余问题，元宇宙也许提供了一个新的生产场景。 新的数字化技术将为我们带来哪些切身的影响和变化？或许可以从过往的数字化进程中得到一些启示。“多抓鱼”创始人猫助，分享了其在通过互联网“捡破烂”的实践中，如何充分利用大数据实现价值链重构。比如，在回收商品的处理环节，充分利用智能化方式，实现拍照、修图、调色、上传一体化流程，将回收效益提升100～200倍。 当然，数字化也并不总是给我们带来快乐。“小宇宙”播客App的CEO Kyth从一个资深产品人的视角分享了他的观察，为什么我们上网的时间越来越长，可以获取的内容越来越多，但上网却成为一件不再快乐的事情。 在迈向数字化未来的过程中，科技的发展不仅要向前，更要普惠。一方面要不断利用科技创新拓展数字化边界；另一方面要让科技的红利惠及更多人群，特别是老年人和存在各种使用障碍的群体。比如，手机制造商OPPO，针对色觉障碍人群的需求，开发出“千人千屏、语音字幕和无障碍颜色模式”等功能，为色觉障碍人士提供多种辅助操作体验。又如，为帮助听障人群解决“听不清”难题，腾讯天籁实验室将天籁AI技术应用在人工耳蜗等辅听设备中，极大改善了人工耳蜗佩戴者的使用体验。 数字化红利的普惠，不仅受用户群体特征的影响，同样存在区域的梯度差异。拥有完善的基础设施、人才优势的一线城市通常是新技术、新商业、新模式的发源地，能够比较早地享受到数字消费和生产方面的双重红利。如何助力更为广阔的县域、乡村实现数字化突围，成为当下面临的重要挑战。腾讯研究院的乡村振兴研究团队深入一线调研，从商业数字化、政务数字化、面向乡村的产品设计等方面，探讨如何通过数字化手段拉平城乡之间的差距，助力乡村振兴。 在面向未来的数字化进程中，兼顾用户、商业、社会等多维度的需求，正在成为重要的原则和方向。特别是在我们走向高度数字化、智能化的过程中，运用科技创造可持续社会价值的重要性也更加凸显。正如在“企业社会价值之路”的议题讨论中，腾讯公司副总裁、可持续社会价值事业部负责人陈菊红所言，对腾讯而言，推动可持续社会价值创新，一直是一个充满挑战且具有不凡意义的事情。 数字化与社会的关联和互动，也正在成为学界关注的重要议题。著名社会学家项飙在主题演讲中提出三个问题：我们是否已经进入了一个“社会型市场”？人的“关联性”正在变成经济和社会的基本语法吗？这对于人及人的社会关系意味着什么？他从社会学视角对“人、数据与行为关系”的思考，为我们审视当下正在进行中的数字化进程，提供了新的参照。 和社会学家对当下议题的关注不同，科幻作家韩松更关注未来。他在演讲中，把“未来”和“科技”看作两个独立的生命体。在对二者关系的推演上，韩松认为，“科技是用来改变未来的，但未来可能并不希望被改变。”在韩松看来，从某种情况讲，我们今后能否生存下去，取决于科技与未来这两大力量之间能否彼此怀有善意。这考验着人类的运气和智慧。 值得庆幸的是，未来和科技都不会是一蹴而就的结果，而是一个不断演进的过程。正如腾讯集团副总裁、腾讯研究院院长司晓在演讲中所言，“我们不会因为某个单点技术的突破，或者某个颠覆性产品的横空出世，就一下子进入元宇宙时代，但元宇宙涉及的传感、边缘计算、感知交互、全息影像、仿真引擎、空间声场、AIGC（人工智能生产内容）等技术，会扎扎实实地转化为现实生产力，进一步改变我们的生产和生活方式。” 在这种改变的进程中，人类只有充分发挥自己的智慧和善意，让科技变得可知、可控、可信，才能让未来可期。正是在这样的背景下，我们把原来的科技向善大会升级为“科技向善创新周”，拓展关注的议题边界，从技术、商业、价值创造与社会福祉提升等多元视角，一起展望未来科技趋势及其可能塑造的数字化未来。 我们希望通过这样一场跨界、开放式的对话，一起打开空间的束缚，跳出原有的思维范式，去展望一个更安全、更包容、更多元，充满活力、创造力的数字化未来。无论你来自传统企业还是来自数字企业，无论你是技术极客还是对未来充满关切的普通用户，希望这些讨论能对你有所启发。

打 开 第一讲 项飙——社会型市场和人的关联性 /2 第二讲 韩松——生存在科幻时代 /7 第三讲 打开算法黑箱：可解释AI为什么是下一次关键浪潮？ /15 第四讲 信息无障碍：从城市盲道到数字包容 /27 新 浪 潮 第五讲 黄灯——“二本学生”：沉默的社会中坚 /42 第六讲 三浦展——日本踏入“下流社会”的警示 /58 第七讲 社会价值创新：数字服务产品力促进县域乡村振兴 /65 第八讲 惟有光阴不可轻：科技助老的多样性与真实需求 /76 相 变 第九讲 司晓——从线下到线上，我们为何仍然需要“在场”？ /94 第十讲 Kyth——互联网为什么让我们越来越不开心了？ /112 第十一讲 猫助——如何通过互联网捡破烂？ /132 第十二讲 元宇宙、时空互联网与未来栖息地 /143 第十三讲 数字内容与科技的“互启共荣” /164 第十四讲 下一代互联网离我们还有多远？ /179 寻 路 第十五讲 施展——元宇宙会是人类的未来吗？ /194 第十六讲 姚洋——中国经济长期增长的动力 /204 第十七讲 商业进化：从效率优先到社会价值创造 /216 第十八讲 “智慧应急”的未来图景：数字技术助力社会化应急的 七项议题 /234 第十九讲 社会价值创新，共创才能做成事 /248