本书重点论述了国际上通行的谈判方法、商务谈判的原理、谈判中的沟通方法和技巧，并对商务谈判的原理进行了阐述。本书的语言通俗易懂，深入浅出，通过案例提出商务谈判中的问题与疑惑，然后引导读者思考，探索解决问题的方法与技巧，寻找其中所隐含的一般原理。本书面对的读者对象包括：企业中参与商务谈判的高层管理者、企业销售部门经理、企业市场部门或营销部门经理，在未来职业生涯中有志于成为企业管理者的商务人士、职业经理人员，以及有志于成为企业家和职业经理人员的MBA学生。

前 言
教学建议
第1章 引论／1
第2章谈判准备／22
第3章谈判中的实力/43
第4章谈判原则／58
第5章互利谈判／81
第6章分配型谈判与讨价还价技巧／106
第7章谈判中常用的策略／127
第8章谈判中的感情沟通／145
第9章与不同类型人的沟通和谈判／159
参考文献／182