本书主要介绍了推销三角理论与推销方格理论、推销理论与实务的信息要求、推销调研、顾客异议处理、网络推销、电话推销等内容。本书通过理论描述与大量的案例分析，使读者能够掌握推销理论知识及实际操作技巧，以便更好地完成推销任务。本书内容新颖、通俗生动，突出了知识的系统性、适应性和实用性，强调实践能力的培养。

前言
上篇 推销理论
第1章 导论
第2章 推销三角理论与推销方格理论
第3章 推销理论与实务的信息要求
第4章 推销模式研究
第5章 顾客购买行为分析
第6章 顾客激励与顾客满意度理论
下篇 推销技巧
第7章 推销调研
第8章 接近顾客
第9章 推销洽谈
第10章 顾客异议处理
第11章 网络推销
第12章 电话推销
第13章 推销礼仪
参考文献