本书介绍了物流运营管理的内涵、管理体系、主要构成及其系统目标，重点介绍了物流运营管理的供应链管理思想，理论与实践相结合，对物流运营管理的主要子系统采购管理、运输管理、仓储管理、包装管理、配送管理、生产物流管理、国际物流运营管理、物流质量管理、物流金融管理、物流成本管理等从基本理论、业务流程和典型案例分析进行了阐述，力求把握最新的物流运营管理前沿，立足于基本理论、基本知识和基本技能的教育，着眼于运用。

前 言
第1章 物流运作管理概述/1
[学习目标]／1
1．1 社会经济与物流运作管理/1
1．2 物流运作管理的内容／4
[案例分析]沃尔玛的物流运作管理／9
[本章小结]/14
[关键概念]／15
[思考题]／15
第2章供应链管理／16
[学习目标]八6
2．1 供应链管理的基本理论／16
2．2供应链管理流程／28
[案例分析]戴尔利用供应链竞争／33
[本章小结]／37
[关键概念)／37
[思考题]／37
第3章 采购运营管理／38
[学习目标]／38
3．1 采购管理概述／38
3．2采购管理实务／41
3．3 采购管理决策／57
[案例分析]本田美国公司的战略采购管理／64
[本章小结]／67
[关键概念]／68
[思考题]／68
第4章运输管理／69
[学习目标]／69
4．1 运输管理理论／69
4．2 运输业务流程管理／75
4．3 运输计划管理／80
4．4 集装箱运输与多式联运／85
[案例分析]安吉汽车物流的智能交通系统(1TS)／90
[本章小结]／93
[关键概念]／93
[思考题]／93
第5章仓储运作管理／94
[学习目标]／94
5．1 仓储功能及仓储管理合理化／94
5．2 仓储管理实务／98
5．3 仓储管理模式／107
5．4 仓储管理基本流程／109
[案例分析]基于仓储中心的昆百大家电差异化竞争模式／112
[本章小结]／115
[关键概念]/115
[思考题]／116
第6章包装管理／117
[学习目标]／117
6．1 包装管理的基本概念／117
6．2包装运作管理／119
[案例分析]某食品企业的包装管理／133
[本章小结]／135
[关键概念]／135
[思考题]／135
第7章 配送中心运作管理／136
[学习目标]／136
7．1 配送中心概论／136
7．2 配送中心运作／138
7．3 配送中心管理／141
7．4配送中心规划／149
[案例分析]长沙双鹤医药配送中心／154
[本章小结]／157
[关键概念]／158
[思考题]／158
第8章 生产物流管理／159
[学习目标]／159
8。1 生产物流及其发展／159
8．2 生产物流的基本内容／167
8．3 生产物流管理方法／170
8．4 生产物流管理实践／174
[案例分析]红河卷烟厂自动化物流系统／182
[本章小结]／188
[关键概念]／189
[思考题]／189
第9章 国际物流运作管理／190
[学习目标]／190
9，1 国际物流管理理论／190
9．2 国际物流运作实务／197
[案例分析] 日本索尼公司的全球物流／210
[本章小结]／213
[关键概念]／213
[思考题]／213
第10章 物流质量管理内容／214
[学习目标]／214
10．1 物流质量／214
10．2 物流服务质量／219
10．3 物流工作质量／225
10．4 物流工程质量／228
[案例分析]湖南白沙物流有限公司物流质量管理／232
[奉章小结]／236
[关键概念]／236
[思考题1／236
第11章 物流金融服务／237
[学习目标]／237
11．1 物流金融服务概述／237
11．2 物流金融服务系统设计／245
[案例分析]UPS的专业物流金融／264
[本章小结]／266
[关键概念]／266
[思考题]／266
第12章 物流成本管理／267
[学习目标]／267
12．1 物流成本及控制／267
12．2 物流成本构成与核算／272
[案例分析]北京某物流储运公司成本核算／284
[本章小结]／286
[关键概念]／286
[思考题]／286
参考文献／287