本书是根据电子商务教学的需要，结合电子商务运作的规律，参考了国内外优秀的论著和文献，采用最新的案例和数据，从电子商务应用的角度出发，理论联系实际，系统地介绍了电子商务的产生、发展、基本模式、资金支付、物流配送、安全技术以及法律问题等内容，并对电子商务发展的前沿领域移动电子商务进行了一定的探讨。本书结构完整、严密，体系合理，内容翔实、新颖，叙述清楚，应用了大量的案例，通俗易懂。

本书可作为电子商务专业、信息管理专业和经济类专业、管理类专业电子商务课程的教科书及相关专业本科生、专科生的参考书，也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务有兴趣的社会人士的参考书。

随着信息技术的迅猛发展和普及，一种以Internet为依托的全新的商务模式——电子商务应运而生。电子商务的产生时间虽然不长，但因其快捷、方便和不受时间、空间限制等特点得到了迅速发展，同时也影响了社会、生活的方方面面，几乎渗透到各行各业。

随着电子商务的迅速发展，各领域对电子商务人才的需求量也急剧增加，因此电子商务人才的培养就成了促进电子商务进一步发展的关键问题。从2001年开始，我国的各高校已陆续开设了电子商务专业，或在经济、管理、计算机等专业设置了与电子商务相关的课程，加大对电子商务人才的培养力度。

　　电子商务人才的培养，教材或参考书的选择是关键。作为一门新兴的学科，各高校、研究机构和相关的学术团体给予了高度的研究热情。目前介绍电子商务基本知识、基础理论的书，林林总总不下100多种，但电子商务的发展变化比较快，我们必须把新知识、新应用、新现象及时地补充进来，让电子商务专业或相关专业的学生——未来电子商务的主人，对电子商务有更全面、更完整的认识。在这种情况下，我们一方面基于电子商务发展的最新状况，另一方面结合对电子商务人才需求的特征，编写了本书。

本书共10章，第1章介绍电子商务的基础知识； 第2章介绍电子商务的框架与交易模式； 第3章介绍电子商务技术基础； 第4章介绍电子商务交易安全； 第5章介绍网络银行与网上支付； 第6章介绍电子商务物流管理； 第7章介绍网络营销； 第8章介绍移动电子商务； 第9章介绍电子政务； 第10章介绍电子商务法律问题。其中移动电子商务和电子政务两章属于扩展内容，除电子商务专业的学生外，其他专业可根据学生情况安排使用。本书的主要使用对象是普通高等学校电子商务、信息管理与信息系统以及相关经济、管理专业学生，也可供与电子商务相关的研究人员、管理人员参考。本书的主要特色是体系完整、清晰，内容全面，并反映了电子商务的最新发展概况。同时书中引用了大量典型案例，帮助读者理解电子商务的基本知识和基本理论。每章都精心编排了案例分析、思考题和实践题。其中案例分析中所选的都是具有代表性的企业或网站的真实运作事例，并且针对案例提出相应的问题，从而提高学生解决问题的能力； 思考题是对每一章重点内容的进一步巩固和延伸； 实践题是针对电子商务实践性强的特点设置的，试图将理论与实际结合起来，增强学习效果。

　　本书由王玉珍担任主编，承担本书的大纲编写和统稿工作，并编写了第2章和第8章和第7章的7.1节； 常雪琴担任副主编，并编写了第9章； 马桂琴编写了第1章、第6章和第10章； 代文锋编写了第5章和第7章的7.2节~7.4节； 于泳海编写了第3章和第4章。本书在编写过程中参考和借鉴了大量国内外最新著作和网上资料，在此对所参考著作和资料的作者及相关出版单位表示衷心的感谢！另外对本书编写及出版过程中给予支持的同事、朋友及相关人士表示感谢！

　　因为时间仓促、水平有限，书中难免有遗漏和不足之处，敬请各位读者批评指正。

编者2008年8月

第1章电子商务概述

1.1电子商务的产生与发展

1.1.1电子商务的产生

1.1.2电子商务发展的三个阶段

1.1.3我国电子商务的发展现状

1.2电子商务的基本概念

1.2.1电子商务的定义

1.2.2电子商务的特点

1.2.3电子商务的功能

1.3电子商务的影响

1.3.1电子商务对经济发展的影响

1.3.2电子商务对企业的影响

1.3.3电子商务对政府的影响

1.3.4电子商务对消费者的影响

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第2章电子商务框架与交易模式

2.1电子商务框架与环境

2.1.1电子商务的框架

2.1.2电子商务的环境

2.2电子商务的分类

2.2.1按照商务活动的内容分类

2.2.2按照使用网络的类型分类

2.2.3按照交易对象分类

2.2.4按照开展电子交易的信息网络范围分类

2.3电子商务交易模式

2.3.1B2B电子商务模式

2.3.2B2C电子商务模式

2.3.3C2C电子商务模式

2.3.4其他模式

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第3章电子商务技术基础

3.1计算机及网络技术

3.1.1计算机技术

3.1.2数据通信技术

3.1.3计算机网络及结构

3.2Internet技术

3.2.1Internet概述

3.2.2Internet的功能

3.2.3Internet协议和IP地址

3.2.4Internet和Intranet

3.2.5Internet接入技术

3.3Web技术

3.3.1Web系统的组成

3.3.2Web系统的模式

3.4EDI技术

3.4.1EDI概述

3.4.2EDI工作过程

3.4.3EDI系统组成

3.4.4EDI标准

3.4.5EDI的类型

3.4.6EDI与电子商务

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第4章电子商务交易安全

4.1电子商务安全概述

4.1.1电子商务安全现状

4.1.2电子商务安全威胁

4.1.3电子商务安全要素

4.1.4电子商务安全体系

4.2电子商务安全技术

4.2.1数据加密技术

4.2.2数字摘要技术

4.2.3数字签名技术

4.2.4数字证书

4.2.5数字信封技术

4.2.6数字时间戳技术

4.2.7防火墙技术

4.3电子商务安全协议

4.3.1SSL协议

4.3.2SET协议

4.3.3其他协议

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第5章网络银行与网上支付

5.1金融电子化与电子金融

5.1.1金融电子化

5.1.2电子金融

5.1.3中国的金融电子化

5.2网络银行

5.2.1网络银行概述

5.2.2网络银行提供的服务

5.2.3网络银行的结构

5.2.4网络银行发展中存在的问题

5.3网上支付

5.3.1网上支付的概述

5.3.2电子货币

5.3.3电子商务网上支付

5.4第三方支付

5.4.1第三方支付简介

5.4.2第三方支付流程

5.4.3第三方支付存在的问题

5.4.4第三方支付平台介绍

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第6章电子商务物流管理

6.1物流概述

6.1.1物流概念的产生

6.1.2物流定义

6.1.3物流活动的一般要素

6.1.4物流的分类

6.1.5物流配送

6.1.6配送中心

6.2物流系统及其分类

6.2.1物流系统

6.2.2物流系统的分类

6.3物流技术的发展

6.3.1射频及标签识别技术

6.3.2条形码技术

6.3.3地理信息系统

6.3.4GPS技术

6.4电子商务与物流的关系

6.4.1电子商务环境下物流的特点

6.4.2电子商务对物流的影响

6.4.3物流对电子商务的影响

6.5电子商务物流模式

6.5.1企业自营物流模式

6.5.2第三方物流模式

6.5.3物流联盟

6.5.4第四方物流模式

6.5.5电子商务环境下我国物流模式的选择

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第7章网络营销

7.1网络营销的含义和特点

7.1.1网络营销的含义

7.1.2网络营销的研究对象

7.1.3网络营销的特点

7.1.4网络营销手段

7.2网络广告

7.2.1网络广告概述

7.2.2Email营销

7.2.3搜索引擎营销

7.2.4病毒性营销

7.3企业网络营销战略

7.3.1网络营销策划的基本原则

7.3.2企业网络营销站点的建设

7.3.3制定网络营销战略

7.4网络营销的规范与发展

7.4.1网络广告参与者的定位

7.4.2网络广告的管理

7.4.3网络营销中知识产权和隐私权的保护

7.4.4跨国网络营销

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第8章移动电子商务

8.1移动电子商务概述

8.1.1移动电子商务的定义

8.1.2移动电子商务应满足的要求

8.1.3移动电子商务的特点

8.1.4移动电子商务的通信技术

8.1.5移动电子商务的架构

8.1.6移动电子商务的应用模式

8.1.7移动电子商务存在的主要问题

8.2移动电子商务的应用

8.2.1不同领域移动电子商务的应用

8.2.2不同行业移动电子商务的应用

8.3移动电子商务的发展动态

8.3.1移动电子商务的发展现状

8.3.2目前移动电子商务发展的制约因素

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第9章电子政务

9.1电子政务概述

9.1.1电子政务的产生

9.1.2电子政务的含义

9.1.3电子政务的内容

9.2电子政务的模式

9.2.1政府间的电子政务

9.2.2政府对企业的电子政务

9.2.3政府对公民的电子政务

9.3电子政务的现状

9.3.1国外电子政务的现状

9.3.2我国电子政务的现状

9.3.3我国电子政务的发展趋势

本章小结

案例分析

思考题

实践题

第10章电子商务的法律问题

10.1电子商务法律体系

10.1.1对电子商务法律的认识

10.1.2电子商务立法的重要性

10.1.3电子商务法相关问题

10.1.4电子商务立法应遵循的原则

10.1.5电子商务交易中双方当事人的权利和义务

10.2国内、国外电子商务立法现状

10.2.1国外电子商务立法现状

10.2.2国内电子商务立法现状

10.3相关电子商务法

10.3.1联合国《电子商务示范法》

10.3.2电子合同法

10.3.3电子签名法

10.3.4域名法律保护

10.4电子商务的税收制度

10.4.1税收和税法概述

10.4.2电子商务税收的法律问题

10.4.3电子商务中的税收管理

本章小结

案例分析

思考题

实践题

参考文献