本书根据教育部高职高专管理课程教学基本要求，按照理论够用为度，知识注重应用性的原则而编写的一本教材。其主要内容包括：管理与管理者、管理思想的演进、管理环境与商业伦理、管理决策、计划工作、组织工作、领导工作和控制工作。

本教材系统全面地介绍了现代管理理论发展的最新成果和技术方法，其显著特色在于通过独具个性的体例设计和“一以贯之”的实践实训教学，注重培养和提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力，突出应用性和操作性。

本教材适用于高等职业教育经济管理类、工程管理类专业学生学习使用，同时也可以用作企业管理人员培训的教材及参考书。

本教材在《管理学基础》第1版、第2版的基础上，根据编写者多年来高职高专的教学体会，结合在教材使用过程中发现的一些问题，以及兄弟院校同仁提出的一些宝贵意见修订而成。

第3版在保持第1版和第2版的体系和特色的基础上，在内容方面做了以下的调整和修订：

1 根据多年的教学资料积累，以及对有关管理学理论知识理解的进一步深化，在第2版的基础上，对教材部分章节的内容进行了删减和修改。这些变动包括：在第2章第2节“行为科学理论”中删减了“管理方格理论”，在第3节“现代管理理论”里的“管理理论的新发展”部分，删减了“企业文化特征及功能”，删减了“全面质量管理理论”“商业生态系统理论”等最新管理理论中的部分介绍；在第7章“领导行为理论”中增加了“管理方格理论”。

2 为了便于学生更好地学习和教师教学，新版教材更新了每一章节的引导案例及大部分讨论案例；利用多年资料积累，针对书中某些知识点更新了一些短小案例供学生阅读理解，并对一些小案例进行了删减。在这里，我们希望所用案例能够更贴近教材内容。

3 本次修订进行了认真的核对和改进，对第2版中存在的问题进行了修改；并修改了部分章节的同步练习习题。

本教材由福建商学院工商管理系柯清芳副教授担任主编，黄美娇、陈静怡两位老师担任副主编。陈静怡与黄美娇承担各章节内容的修订及案例更新，各章课后同步练习的修订由柯清芳承担。陈静怡与黄美娇参与本次修订工作最后稿件的核对，最后由柯清芳负责教材的总纂定稿。

在本教材的再版过程中，得到了北京交通大学出版社编辑谭文芳女士等人的大力支持，我校及部分兄弟院校老师诚恳地指出了本教材第2版中存在的一些问题，在此一并表示衷心的感谢！同时要感谢福建商学院经济贸易系洪伟老师，感谢原福建商业高等专科学校工商管理系周建群博士，感谢福建省博屹环保科技有限公司执行总裁、劳动部（现为人力资源和社会保障部）认证的企业培训师贺斌先生等在教材第1版中所做的工作。由于编写者的水平和精力所限，虽然经过了不懈努力，错误和遗漏在所难免，希望各位同仁不吝赐教，批评指正。

编者

2018年7月

第1章管理与管理者

11管理的基本概念

111为什么需要管理

112管理的定义

113组织的概念

114管理的性质

12管理者与管理活动

121管理者

122管理活动

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第2章管理思想的演进

21古典管理理论

211泰勒的科学管理理论

212法约尔的一般管理理论

213马克斯?韦伯的行政组织理论

22行为科学理论

221霍桑试验与人际关系学说

222行为科学发展的主要方向

23现代管理理论

231管理理论丛林

232管理理论的新发展

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第3章管理环境与商业伦理

31管理环境

311组织环境的含义

312组织环境分析

313环境管理

32商业伦理

321商业伦理规范的含义

322商业伦理观

323影响管理者伦理行为的因素

324改善管理者伦理行为的途径

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第4章管理决策

41管理决策概述

411管理决策的定义

412管理决策的特点

413管理决策的类型

414古典决策模型和管理决策模型

42管理决策的步骤

421识别问题

422明确目标

423拟定备选方案

424评价备选方案

425选择备选方案

426实施选定的方案

427追踪反馈

43管理决策的方法

431定性决策方法

432定量决策方法

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第5章计划工作

51计划工作概述

511计划工作的定义

512计划工作的内容

513计划工作的特征

514计划工作的作用

515关于计划的误解

52计划工作的形式和类型

521非正式计划与正式计划

522长期计划、中期计划和短期计划

523具体性计划与指向性计划

524战略计划、战术计划和作业计划

525综合计划与专项计划

53计划工作的步骤

531计划制订的基本原则

532计划编制的步骤

54目标管理

541目标管理的定义

542目标管理的实施过程

543目标管理的特点

544目标管理的局限性

55计划工作的技术方法

551评估环境的技术

552作业计划技术

553项目管理

554其他计划技术

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第6章组织工作

61组织工作概述

611组织工作的含义

612组织工作的特点

613组织工作要回答或解决的基本问题

62组织设计

621组织设计的含义

622组织设计的依据

623组织设计的要素

63组织结构

631组织结构的含义

632组织结构的基本类型

64正式组织和非正式组织

641正式组织与非正式组织的含义

642正式组织与非正式组织的关系

65组织变革

651组织的生命周期

652组织变革的动力和阻力

653组织变革的过程

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第7章领导工作

71领导理论

711领导概述

712领导理论

72激励理论

721激励的含义

722激励理论

73沟通

731沟通的概念

732沟通的类型

733有效沟通的技巧

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

第8章控制工作

81控制工作概述

811控制工作的定义

812控制的基础与前提

813控制的原则

82控制工作的类型

821事前控制、事中控制和事后控制

822集中控制、分散控制和分级控制

823正式组织控制、群体控制和自我控制

824直接控制和间接控制

83控制工作的步骤

831确定控制标准

832绩效衡量

833纠正偏差

84控制的方式及技术方法

841控制的方式

842常见的控制技术方法

本章小结

同步测试

实践与训练

讨论案例

参考文献

本书以学生的素质培养为核心，精心合理地安排相关内容，巧妙穿插大量管理学案例和实训，有利于读者理解管理学原理和培养管理能力。本书出版以来，收到了广大读者的好评，本次修订，更改了一些案例，更新了相关理论知识。

柯清芳，1984年7月北京商学院商业经济系企业管理专业毕业，同年8月分配在福建商业高等专科学校任教。福建商业高等专科学校工商管理系副主任、教研室主任。曾经担任的课程：商业经济学、商业企业管理概论、零售管理、公共关系、商业心理学、经济学基础、管理学原理、生产运作管理。目前担任的主要课程：管理学原理、生产运作管理。