全书共分20个单元，每个单元包括7个部分，第一部分是商务文化背景与技巧，介绍东西方文化差异以及商务贸易中的一些商务礼节及技巧；第二部分是实用词汇，对商务贸易中的核心词汇进行简要解释；第三部分是情景对话，中英对照情景描绘，使读者一目了然何时何地何情用上本句或本对话；第四部分是注释讲解，对一些常用句型、词汇、短语做强化注释讲解，扩大词汇量，便于读者自学；第五部分是实战句型举一反三，使读者在较短时间内掌握英语口语以及实战本领；第六部分是练习，便于读者自学，更是对学习效果的强化和进一步检验；第七部分是英语欣赏，其中有笑话、绕口令、趣味题目等，增加学习的趣味性，也可在繁忙的商务活动之余与外国友人调侃之用。

本书可作为普通高等院校国际经济与贸易专业以及商务英语专业的教材，也可作为从事国际贸易工作的专业人士的自学参考书。

前    言

世界全球一体化的时代已经到来，与此同时，随着中国改革开放的深入发展，中国对外经济贸易事业取得了辉煌的成就，这其中离不开作为国际通用语言工具的英语，它起着沟通桥梁的作用。通过英语，中国与世界联系更加紧密，同时推动了中国的对外经济贸易。在21世纪这个“地球村”的时代，对优秀英语人才的需求越来越大，要求也越来越高。不仅需要一口流利地道的英语口语，更需要对西方国家的礼节文化有一定的理解，以及熟练掌握专业的国际商务贸易知识。因此，培养复合型人才已成为21世纪高等教育的首要任务，在各类热门人才排行榜中，同时具备过硬的商务贸易专业技能和扎实的英语基础，并能将这两者融会贯通的复合型人才正在受到社会的热捧。另外，对于正在迈向国际化的中国商人来说，精通商务贸易英语，已经是中国商家获取全面、最新信息，促成成功对外贸易往来的必备武器。讲一口流利地道的商务口语，直接面对面与外国商人沟通，已经是绝大多数中国商家的共识与期待。正是为了顺应这些趋势，我们编写了这本教材。

本书集作者在商务贸易领域的广泛经验和多年的英语语言教学经历而成，实用性强。主要有如下特色：

第一，商务与贸易两大板块结合，打造全面系统的商贸听说，克服了现有市面上大多数口语教材系统性不强、不全面的缺陷，满足读者系统全面学习的需求。

第二，本书次序鲜明，按一定的商务活动顺序，使读者可按部就班地运用。如从接待外宾→入住酒店→电话预约→吃饭→开始会谈→……→报盘→还盘→……→参观→送别，包括整个商务和贸易的全过程，非常适合涉外企业及外贸专业人员使用。

第三，市场上近90%的商贸英语无文化背景知识或商务技巧讲解，而本书每章都配有相关文化背景知识、商务礼节、谈判技巧等讲解，使读者了解到更多的英语文化背景知识和商务礼仪知识。

第四，本书每章安排的替换练习、句型套用、课后练习，使读者能够举一反三，同时快速提升词汇量和考试能力。

第五，本书在每章的最后还配有可供学习者模拟训练口音的一些绕口令、小诗和笑话等有趣内容，将学与乐结合在一起，目前市场上还没有这样的口语教材。

第六，本书每章给出中英文对照的情景描述，并配加外教录音，可以边听边说，便于繁忙商务人士忙里偷闲地学英语。同时，录音外教生动的激情朗诵表演，更使读者学习享受地道的美国口语（录音下载地址：www.thjd.com.cn/资料下载）。

全书共分20个单元，每个单元包括7个部分，第一部分是商务文化背景与技巧，介绍东西方文化差异以及商务贸易中的一些商务礼节及技巧；第二部分是实用词汇，对商务贸易中的核心词汇进行简要解释；第三部分是情景对话，中英对照情景描绘，使读者一目了然何时何地何情用上本句或本对话；第四部分是注释讲解，对一些常用句型、词汇、短语做强化注释讲解，扩大词汇量，便于读者自学；第五部分是实战句型及举一反三，紧扣课文对话中最常用的商务贸易句型举一反三，使读者可以在最短时间内锻造强大的英语口语以及实战本领；第六部分是练习，本部分便于读者自学，更是对学习效果的强化和进一步检验；第七部分是英语欣赏，其中有笑话、绕口令、趣味题目等，可用于繁忙的商务活动之余与外国友人调侃之用。

本书编写过程中，得到许多中外商贸英语教学专家的支持和帮助，对加拿大商贸英语教学专家Hans Klimm、Mary Klimm对本书的校阅和录音工作表示衷心的感谢!

本书可作为普通高等院校国际经济与贸易专业以及商务英语专业的学生学习商务贸易的教材，也可作为从事国际贸易工作的专业人士的自学参考书。编者在编写过程中参阅了多种国内外相关著作和读物，在此表示衷心的感谢！由于编者水平和学识有限，书中难免出现差错，敬请读者不吝指正。

编者

2007年7月

目    录

Chapter One  Greetings and Introduction

第一章  问候与介绍 1

Chapter Two  At the Airport

第二章  机场迎接 14

Chapter Three  At the Hotel

第三章  入住酒店 27

Chapter Four  Inviting for Dinner & Giving Souvenir

第四章  请客送礼 43

Chapter Five  Making a Telephone

第五章  打电话 59

Chapter Six  Making an Appointment

第六章  预约 75

Chapter Seven  Administrative & Office English

第七章  行政办公英语 89

Chapter Eight  Business Establishing & Inquiry

第八章  商务关系建立和询盘 104

Chapter Nine  Offer & Counter-Offer

第九章  报盘和还盘 116

Chapter Ten  Banking Facilities

第十章  银行业务 130

Chapter Eleven  Terms of Payment

第十一章  付款条件 144

Chapter Twelve  Packing

第十二章  包装 160

Chapter Thirteen  Shipment

第十三章  运输 174

Chapter Fourteen  Insurance

第十四章  保险 189

Chapter Fifteen  Claim & Settlement

第十五章  投诉和解决 202

Chapter Sixteen  Signing the Contract

第十六章  签署合同 215

Chapter Seventeen  Forms of Trade

第十七章  贸易方式 230

Chapter Eighteen  Marketing

第十八章  营销 242

Chapter Nineteen  Shopping

第十九章  购物 255

Chapter Twenty  Sight Seeing & Departure

第二十章  观光与送别 268

附录1  Best Sightseeing Spots of China

中国著名景点中英文对照 287

附录2  Business Office Signs

商务办公标志语中英文对照 290

参考文献 293