本书是对咨询行业特别是会计行业面临各种咨询压力和机会而最新推出的著作。该书详细介绍了咨询师的基本技能，推销、开发和管理咨询项目，咨询流程，会计师咨询的特殊问题等内容，非常适合广大从事会计咨询服务的人员。

简明目录：

第1篇 咨询技能导论/1.会计师提供咨询服务/2.咨询师的基本技能//第2篇 销售、开发和管理咨询项目/3.专业服务的市场营销/4.客户项目建议书的编写和演示/5.项目管理——第一部分/6.项目管理——第二部分//第3篇 咨询过程/7.咨询项目文件制作/8.资料的收集和分析/9.反馈、实施和后续活动//第4篇 会计咨询师的特别问题/10.变革管理/11.法律和道德问题/12.咨询服务//附录A 使用Microsoft Project 2000/附录B 词汇表

[美] Nancy A.Bagranoff Stephanie M.Bryant 等著  吕虹 于明 译

第1篇咨询技能导论

3第1章会计师提供咨询服务

3

导言

4

两个专业的演进过程

10

会计师提供咨询服务的现状和未来

22

咨询实务

29

本章摘要

30

讨论题

32

练习

32

参考文献和推荐读物

34

相关网站

35第2章咨询师的基本技能

35

导言

36

沟通和领导技能

45

战略性和批判性思考能力

53

把握客户和市场

54

解释综合信息

55

精通技术

57

继续教育和终生学习

58

本章摘要

60

讨论题

61

练习

62

参考文献和推荐读物

63

相关网站

第2篇销售、开发和管理咨询项目

67第3章专业服务的市场营销

67

导言

68

专业服务的市场营销

80

市场营销过程

88

推广和广告

90

签订合同

93

本章摘要

95

讨论题

95

练习

96

参考文献和推荐读物

97

相关网站

99第4章客户项目建议书的编写和演示

99

导言

99

项目建议书是一种营销工具

103

项目建议书的构成

118

项目建议书的演示

122

演示结束之后

125

本章摘要

126

讨论题

127

练习

127

参考文献和推荐读物

128

相关网站

129第5章项目管理——第一部分

129

导言

130

在咨询项目组中项目经理扮演的角色

131

项目管理概述

140

制定项目计划

152

本章摘要

153

讨论题

153

练习

155

参考文献和推荐读物

156

相关网站

157第6章项目管理——第二部分

157

导言

157

安排项目进度

172

项目监督

178

项目控制

183

本章摘要

183

讨论题

184

练习

187

参考文献和推荐读物

188

相关网站

第3篇咨询过程

191第7章咨询项目文件制作

191

导言

192

文件的作用

193

图形文件工具

211

创建文件的软件工具

212

本章摘要

213

讨论题

214

练习

215

参考文献和推荐读物

216

相关网站

217第8章资料的收集和分析

217

导言

217

资料——咨询项目的核心

219

资料收集方法

231

资料分析和解释

244

本章摘要

245

讨论题

246

练习

247

参考文献和推荐读物

248

相关网站

249第9章反馈、实施和后续活动

249

导言

250

反馈过程

254

方案实施

261

最终演示

265

后续活动

267

本章摘要

268

讨论题

270

练习

271

参考文献和推荐读物

271

相关网站

第4篇会计咨询师的特别问题

275第10章变革管理

275

导言

276

在变革管理中咨询师所扮演的角色

282

变革管理的一般框架

287

本章摘要

288

讨论题

288

练习

289

参考文献和推荐读物

291

相关网站

293第11章法律和道德问题

293

导言

294

法律相关问题

304

道德相关问题

310

本章摘要

311

讨论题

313

练习

314

参考文献和推荐读物

315

相关网站

317第12章咨询服务

317

导言

318

会计师与咨询服务

319

业务线

340

本章摘要

341

讨论题

342

练习

343

参考文献和推荐读物

345

相关网站

347附录A使用Microsoft Project 2000

347

导言

348

STAR项目

360

CIRCLES项目

366

总结

369附录B词汇表