本书着重介绍公共关系的理论、实务及改善组织公共关系的具体手段、工具与方法，告诉人们如何从事公共关系活动，如何搞好公共关系及有效的公共关系活动技巧是什么。本书既以各种理论为指导，又以有说服力的实例为依据，更以可操作性的需求为出发点，力求比较全面系统地阐述公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。纵观全书，观点新颖、信息量大、例证丰富，操作性和应用性均很强。