本书是由国际著名的人力资源专家诺伊领衔的专家团队特别为人力资源管理的初学者、从事人力资源管理工作的新手以及非人力资源专业人员而写的一本基础性教材。简明、生动、实用，是本书的三大特点。　　简明　　与面向人力资源专业人员的教材不同，本书没有过多地探讨深奥的理论，而是把重点放在日常工作中经常出现的人力资源问题上，提供了指导人力资源实践的基本准则，从而使本书结构紧凑、内容简明扼要。　　生动　　本书紧紧围绕目标读者的需要，采取易读、非学术性的写作风格，辅以丰富的实例和图片，使全书生动而富有吸引力。　　实用　　本书特别设计了“人力资源如何做”、“最佳实践”、“电子化人力资源管理”等专栏，告知读者现实世界中哪些做法可行，哪些不可行，具有很强的现实指导意义。

第1章　人力资源的管理（1）引言（2）人力资源和公司绩效（3）人力资源部门的职责（5）人力资源专业人员的技能（14）主管的人力资源管理责任（16）人力资源管理中的道德问题（17）人力资源管理的职业生涯（20）本书的结构（21）　　第Ⅰ篇　人力资源环境（31）　第2章　人力资源管理的发展趋势（33）引言（34）劳动大军的变化（35）高绩效工作系统（39）以战略为核心（44）人力资源管理中的技术变化（51）劳动关系的变化（56）　第3章　公平就业机会与安全工作场所的提供（70）引言（71）人力资源管理的法规（72）公平就业机会（72）政府在提供公平就业机会方面的职能（80）企业在提供公平就业机会方面的职能（85）《职业安全与健康法案》（90）雇主发起的安全和健康计划（96）　第4章　工作分析与工作设计（105）引言（106）组织中的工作流（107）工作分析（109）工作设计（118）　　第Ⅱ篇　人力资源的获得和准备（137）　第5章　人力资源规划与招募（139）引言（140）人力资源规划过程（141）人力资源的招募（152）人事政策（153）招募渠道（156）招募者的特点和行为（163）　第6章　雇员甄选与配置（175）引言（176）甄选的过程（177）工作申请表和简历（183）就业测试和工作样本测试（186）面试（191）甄选决策（195）　第7章　员工培训（205）引言（206）与组织需要相联系的培训（207）培训准备（211）培训项目的规划（212）培训方法（216）培训计划实施：学习的原则（225）培训结果的衡量（226）培训的运用（228）　　第Ⅲ篇　绩效评估和员工开发（243）　第8章　员工绩效管理（245）引言（246）绩效管理的过程（247）绩效管理的目标（249）有效绩效管理的标准（249）衡量绩效的方法（251）绩效信息的来源（260）绩效评估的误差（263）绩效反馈（266）寻找绩效问题的解决方法（268）绩效管理中的法律和道德问题（269）　第9章　开发员工获得未来成功（280）引言（281）培训、开发和职业生涯管理（281）员工开发的方法（283）职业生涯管理系统（298）与开发有关的挑战（302）　第10章　员工解雇和保留（317）引言（318）自愿离职和非自愿离职的管理（319）员工解雇（320）工作撤出（329）工作满意度（333）　　第Ⅳ篇　人力资源薪酬（353）　第11章　建立薪资结构（355）引言（356）有关工资的决策（357）对工资的法律要求（358）对工资的经济影响（361）员工对工资公平性的判断（365）薪资结构：工作的相对价值（367）薪资结构：把各个因素组合起来（369）薪资结构和实际工资（374）当前与薪资结构有关的问题（375）　第12章　用工资认可员工的贡献（386）引言（387）激励工资（388）为个人绩效付酬（389）为团队绩效付酬（395）为组织绩效付酬（398）平衡计分卡（403）使奖励发挥作用的方法（405）高管人员的激励工资（406）　第13章　员工福利（417）引言（418）员工福利的作用（419）法律要求的福利（420）可选择的福利计划（423）员工福利的选择（436）对员工福利的法律要求（441）向员工传达福利信息（443）　　第Ⅴ篇　实现其他人力资源目标（455）　第14章　集体谈判与劳动关系（457）引言（458）工会和劳动关系的作用（459）每个群体的目标（466）影响劳动关系的法律和法规（468）工会的组织（472）集体谈判（476）合同管理（481）工会-管理层合作（483）　第15章　在全球范围内管理人力资源（495）引言（496）全球环境中的人力资源管理（496）影响国际市场人力资源管理的因素（499）全球经济中的人力资源规划（503）在全球劳动力市场上甄选员工（504）培训和开发全球的劳动力（505）跨越国境的绩效管理（508）对国际劳动者提供薪酬（509）国际劳动关系（512）驻外人员的管理（513）　第16章　创建和保持高绩效组织（531）引言（532）高绩效工作系统（533）有助于高绩效的条件（535）人力资源管理对高绩效的贡献（539）人力资源管理的效率（548）词汇表（561）

雷蒙德·A·诺伊（Raymond A. Noe） 俄亥俄州立大学Robert and Anne Hoyt管理学讲座教授，拥有俄亥俄州立大学心理学学士学位、密歇根州立大学心理学硕士和博士学位。其研究和教学领域包括人力资源管理、管理技能开发、数量方法、人力资源信息系统、培训、雇员开发和组织行为等。诺伊教授曾多次在Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Journal of Applied Psychology、Journal of Vocational Behavior和Personnel Psychology上发表论文。现担任Personnel Psychology、Journal of Business and Psychology、Journal of Training Research和Journal of Organizational Behavior等杂志编委。诺伊教授因其在教学和研究方面表现卓越而获得许多荣誉，其中包括1991年度Herbert G. Heneman 杰出教学奖，以及1993年由美国工业和组织心理学学会颁发的Ernest J. McCormick 杰出早期职业贡献奖。