
本书以深入浅出简单易懂的图解方式,让刚接触营销学的人, 进一步了解
营销界泰斗 ─ 柯特勒 的基本理论与思考模式。在日后的学习课程与实际工作上能有实际的帮助。创造顾客价值、获得并且主宰市场。
第1章 营销的意义与重要性
科特勒的“营销” “体验营销”
第2章 营销计划
市场调查 营销评价
第1章 营销的意义与重要性
营销的定义
营销一词早已深入我们的日常生活,然而,对营销的概念有所了解的人却不多。
1 营销的一般定义
美国营销协会AMA(American Marketing Association)于2004年,将营销重新定义为“为顾客创造、传送价值,与顾客沟通,并经营顾客关系以便让组织与利益相关者受益的一种组织功能与程序”。
2 科特勒对营销下的定义
不过,科特勒认为,所谓的营销应该是“个人或团体创造价值(商品或服务),通过与他人交换的过程,满足社会的需求与需要,是一种管理方式”。科特勒认为,营销是通过交换商品与服务,达到交换价值的目的。
同时,科特勒还将营销比喻为一种社会活动,即使对于非营利组织,营销管理亦扮演着举足轻重的角色。本书也将在后面针对非营利组织的社会营销做出说明。
科特勒的架构
科特勒按照战略一战术一价值的独特步骤展开营销学。
菲利普·科特勒
“现代营销学之父”,西北大学凯洛格管理学院
他的著作《营销管理》不断再版,是世界范围内使用最广泛的营销学教科书,现代营销学的奠基之作,市场营销学的“圣经”。
宫崎哲也