本教材将系统介绍营销过程中的营销交往礼仪、营销办公礼仪、营销策略礼仪、营销活动礼仪、营销仪式礼仪和涉外营销礼仪。

目录第一章礼仪与营销礼仪第一节礼仪概述第二节营销礼仪概述第二章营销人员形象设计第一节个人形象魅力概述第二节营销人员仪表设计第三节营销人员仪容设计第四节营销人员仪态设计第三章营销交往礼仪第一节营销人员商务交往的一般原则第二节营销人员面部表情礼仪第三节营销人员握手礼仪第四节营销人员致意礼仪第五节营销人员介绍礼仪第六节营销人员递受名片礼仪第七节营销人员交谈礼仪第八节营销交往中的位置礼仪第四章营销办公礼仪第一节营销人员办公室礼仪第二节营销人员拜访礼仪第三节营销人员接待礼仪第四节营销人员会见、会谈礼仪第五节营销人员电话礼仪第六节营销人员传真及电子邮件礼仪第五章营销策略礼仪第一节产品礼仪第二节价格礼仪第三节渠道礼仪第四节促销礼仪第六章营销活动礼仪第一节促销活动礼仪第二节营销谈判礼仪第三节展览会礼仪第四节记者招待会礼仪第七章营销仪式礼仪第一节营销与仪式礼仪第二节开业仪式第三节签字仪式第四节营销宴请礼仪第五节营销舞会礼仪第八章涉外营销礼仪第一节涉外礼仪概述第二节涉外活动中的礼宾次序第三节涉外称呼礼仪第四节涉外馈赠礼仪第五节世界各国文化习俗附录一西方国家主要节日附录二相关宗教知识