《质量免费》是菲利浦·克劳士比于1979年出版的，这书也是他的开山之作。他在书第一次提出了“第一次就把事情做对”的商业哲学，并从此改变了美国人做人做事的方式，他也因此享有了“质量宗师”、“管理大师”以及美国“商界传奇”的美誉。
质量免费》在20世纪80年代就成为十年间质量的初始信号——当质量显现出可以成为可行的事业和有效的运动时。

菲利浦•克劳士比　被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”，他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。 　　克劳士比在管理领域贡献卓著，以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程，美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师（在品质竞争力领域）”。他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。